1.問：個人能否注冊wish賣家，注冊審核需要多少天？

答： 公司和個人都可以注冊，據不完全統計，在資料提交完整且真實的前提下，公司賣家審核時間為3個工作日，個人賣家為7-15個工作日左右。

2.問：我一個人是否可以開多個店鋪？

答：wish不反對多店鋪，但要證明你有經營多店鋪的能力，其次要保證不重復鋪貨。wish查關聯手段包含但不限于同一電腦，同一手機，同一身份證，同一收款方式，同一寬帶等。

3.問：店鋪注冊好之后，我可以直接運營嗎？

答：No，店鋪注冊好后，要第一時間聯系你的客戶經理，報備你的店鋪賬號。對于部分運營多個類目的商家，開通多個賬號，請把賬號報備給一個客戶經理管理。

4.問：商家如何上傳產品？

答：上傳產品的方式，可分為手動上傳和csv批量上傳兩種。?

5.問：csv批量上傳的必填項有哪些？

答：csv批量上傳必填項有Unique ID、Price、Product Name、Quantity、Shipping、Main Image URL、Tags，其他屬性選填。

6.問：如何知道我上的產品是否審核通過？

答：在后臺—產品—所有產品查看，如果產品首圖前面是綠色的對號，則表示已經審核通過，如果產品首圖是沙漏形狀，則表示正在審核中。

7.問：為什么我店鋪沒有審核通過但可以發布新產品？

答：wish后臺注冊后就可以上架產品。不過，如果審核沒有通過，產品將不會展示給用戶。由于產品審核需要時間，所以可以提前上架一些產品。

8.問：我發布完新產品，多久才可以審核通過？

答：wish采用的是機器加人工的審核方式，系統審核只進行基礎檢查，人工審核周期會比較漫長。所以，審核的時間不固定。目前沒有更好的解決辦法，只能耐心等待。

9.問：上傳產品后，怎樣才能盡快獲得平臺推送？

答：wish打法是推送，玩的是移動購物，所以精美的圖片、精準的Tags、簡練的標題、一針見血的描述、多選SKU、具有吸引力的價格都是獲得推送的關鍵維度。

10.問：如果產品源圖片被刪了，我的產品會受影響嗎？

答：在wish上傳成功的產品，產品圖片會被保存到wish的服務器上。所以，就算源圖片刪除了，也不會影響你的產品顯示效果。

11.問：為什么wish傳圖老是失敗？

答：wish的服務器是在國外，直接在wish后臺發布產品，并上傳圖片會很慢。所以，使用第三方ERP軟件來上傳產品SKU是個不錯的選擇，通常不會出現傳圖失敗的情況。

12.問：為什么wish后臺總是提醒請添加商品的主圖片？

答：wish后臺要求圖片像素在600*600以上，而且經常會出現上傳不穩定的現象，你上傳完圖片后可以等一會兒再提交，或許可以避免這種情況。

13.問：wish后臺沒有我售賣產品的尺寸怎么辦？

答：遇到這種情況，請將你的產品尺寸在標題中注明，并且在description里把尺寸寫清楚。另外，如果對于這個產品的尺寸需求量很大，請給客服經理發郵件。

14.問：已經審核通過的產品，修改圖片時是不是需要重新審核？

答：如果產品已經審核通過，重新修改圖片的話，產品會重新審核，但是不影響你的銷售，在重新審核的過程中，如果被判定為仿品，wish會處以100美金的罰款。

15.問：wish對類目有沒有要求？那每次優化一下產品，都得以有可能被送重審為代價？優化還有什么需要優化的？

答：wish對類目沒有限制，其他像標簽或者標題、描述之類的優化有可能被重新送審。有關圖片，描述，tag，標題，關系產品展現的各方面都需要注意優化。

16.問：聽說wish查FP很嚴格，到底FP是什么？

答：FP是仿品的拼音縮寫。如果產品已經在售，wish會對在售仿品扣除所有的銷售額，并且再給予一定的處罰金。被售出的產品，wish官方會要求買家把貨物發回到wish美國總部，這樣賣家會人財兩空。

17.問：我可以在同一個店鋪內銷售不同的品類嗎？
答：wish是淡化用戶訪問店鋪按鍵，且wish是單個產品Tags匹配推送，所以你在店鋪內上傳不同的產品，不會影響客戶體驗，但是不建議同一個店鋪內的產品品類過多。

18.問：wish物流怎么選擇？

答：wish物流可以選擇多個渠道，國際小包、國際專線、四大快遞等。可根據自身的實際情況，選擇合適的物流方式。如果是剛做wish的新手賣家，建議選擇小包。

19.問：為什么我設置的是免運費，但是我看產品還顯示收運費呢？

答：wish是不支持免運費的，如果你將運費設置成0美金，wish會自動給你加到1美金。而且，這個運費你是拿不到的，所以不建議你將運費設置為0。

20.問：wish要求7天內發貨，是不是我在7天內上傳運單號就可以？
?
答：wish后臺確實要求賣家七天內必須發貨，否則系統會自動退款，但是如果你發貨時間太長會影響店鋪評級。

21.問：wish上選擇什么收款方式比較好？

答：wish官方支持三種收款方式，分別是payoneer、易聯支付和Bill。推薦使用payoneer，因為手續費低、處理時間快、安全系數更高。

22.問：我這個月賣的貨，下個月是不是就可以收錢了？

答：如果訂單正常沒有任何糾紛的話，wish每月1號和15號發放訂單已經簽收的貨款。payoneer是每月15日打款，打款后1-5天可以收到資金，易聯支付每月1號打款，3-10天收到資金。

23.問：為什么我還沒有銷售任何產品，應收金額居然是負數？

答：wish有一系列的處罰政策，如果你還沒有形成訂單，被罰款的原因應該是wish認為你銷售的是侵權產品，侵權方式包括關鍵字侵權(如名牌、敏感詞等)和圖片侵權(如有品牌圖標、名模、關鍵部位馬賽克、模糊處理等)，受處罰的產品，會被wish強制刪除，并且扣除相應的罰款。

24.問：wish誠信店鋪有什么作用？

答： 誠信店鋪是指通過wish仿品審核流程的店鋪，獲得誠信店鋪認證的店鋪，上傳的產品無須再等待審核，直接就可以被客戶進行下單購買，大大提高了產品的推送效率。不過，wish會經?；貋沓椴椤Ｈ绻l現有仿牌產品，那么除了下架罰款外，也會收回誠信店鋪認證。賣家需要重新提交10個新品，并重新審核才能重新得到誠信店鋪認證。