買家想退貨你就給退唄，一般的退貨流程是：
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先進入ebay平臺，找到Seller Hub > Orders > Actions > Cancel Order /View PayPal transaction 完成后，接著去PayPal進行退款操作，點擊交易記錄>查找訂單>發(fā)放退款即可。
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不過像這種情況，是買家自己的原因可以讓她自己承擔(dān)退貨運費
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如果是買家購買的產(chǎn)品尺寸不對,? 這種情況是 買家自己出運費退回產(chǎn)品.? 賣家收到退回的產(chǎn)品之后 全額退款給客戶.,當(dāng)然 如果能找客戶收點手續(xù)費 就更好, 客戶不答應(yīng)的話,就全額退款, 盡量避免差評.

一般我們是跟客戶說退貨運費需要自理，那國際運費很貴很少客戶會真的退貨，如果是小成本的產(chǎn)品比如手機殼化妝品這些我們會讓客戶留著，然后跟買家協(xié)商部分退款或者重新發(fā)一個，態(tài)度要好，買家同意后再請求他給好評。反正就是要避免差評。

我德國站點遇到一種自動接受退貨的情況，沒有給強制溝通的時間，只要買家一開return，ebay就自動接受？有人有這種情況嗎？賬號檢查了也沒設(shè)置自動接受退貨。