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亞馬遜
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顧客給錯地址了,可我已經發貨了。。。
我已經把書本送到郵局寄出去了,一個小時后顧客才發消息來說那個是舊地址,他在幾個月前已經搬家了。。舊地址是一個公寓套群,所以我打電話給物業,試圖跟他們溝通解決下。到現在,都沒有消息,好像物業也沒打電話給顧客。
我覺得顧客倒不是要坑我,現在有啥建議呢,想讓顧客取回他們的書。
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2017-02-04
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讓顧客打電話聯系當地郵局幫他寄回來。
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1.讓客人自己聯系郵局或者物業把東西寄給她
2.如果商品價值不高,而你又需要評論,你可以婉轉的跟他說先讓他提供一個好評,你再給他重新發一本新的。
2017-02-06
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