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亞馬遜
我不小心刊登錯商品了,有買家下單,是取消訂單還是?
本來想刊登耳機A,卻傳的耳機B,兩個款式差不多,但還是能看出區別。我問買家可不可以先取消訂單,到現在沒回我。
那是我自己來取消(超過48小時他還沒回的話),還是照常發貨,寫張便條說一下?
亞馬遜
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2017-01-19
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取消訂單然后跟他道歉并解釋。因為你寄出去的跟listing描述的不一樣,就算他回你“OK沒關系,你可以發貨”,萬一到時候他去開 ”materially different” claim,你贏的機會不大。都是你理虧。
然后你再重新刊登耳機A。提個建議:你可以提供優惠碼,要是他想重新下單,可以使用
2017-01-19
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待我發光閃瞎你
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本來想說你要不要去drop shipping,后來一想好像更不好==萬一對方不發貨或遲發貨、賣假貨或者把二手耳機說成新的。。。
商品與描述不符還蠻嚴重的,買家可能開az、留差評,listing被封等等
好像怎樣都比取消訂單來得糟?
2017-01-19
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商品與描述不符還蠻嚴重的,買家可能開az、留差評,listing被封等等
好像怎樣都比取消訂單來得糟?