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買家只退了部分商品,FBA團隊卻退了全款==有什么阻止的辦法么?
最近發現好幾個fba的訂單都這樣:買家扯了個理由要退貨,結果只退了一部分。留下自己想要的,把不需要的給退回來==關鍵是fba團隊還退了全款!快氣死了,再多來幾次我們不得虧死?
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2017-01-05
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這種事只能跟FBA的工作人員溝通處理。
等你召回貨物后,如果部分商品缺失,你就開case,提供證據(圖片+文字描述);投訴FBA退貨團隊辦事不力、沒有嚴格審核退回來的貨物。然后要求賠償。
所以商品包含的零件數量比較多的時候,我們都是自己發貨,如果買家沒完整退貨,就讓他來承擔責任
2017-01-05
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等你召回貨物后,如果部分商品缺失,你就開case,提供證據(圖片+文字描述);投訴FBA退貨團隊辦事不力、沒有嚴格審核退回來的貨物。然后要求賠償。
所以商品包含的零件數量比較多的時候,我們都是自己發貨,如果買家沒完整退貨,就讓他來承擔責任