已停產商品的圖片被改,客服要我提供制造商的網站鏈接。怎么辦呢?

我在賣一件已經停產的商品,不知怎么圖片被人改了,照片上的是另一件商品。
開了case,客服要我提供制造商的網站鏈接,發給catalog team確認。可因為是停產的,制造商的網站早就沒有這樣商品了,要怎么辦?
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糖小米

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用在線摳圖工具”background burner”把你的圖片背景改成白色,不能有其它亂七八糟的內容。還要記得顯示和產品頁面一致的UPC碼或條形碼。然后發給客服。
有些客服可能不想幫你處理,找借口說一定要“制造商的網站鏈接”。這時候你就要求和客服經理反映情況。祝你好運~

恒業輝

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