亞馬遜客人退貨寄錯了地址,寄到FBA倉庫(我是FBM),要怎樣處理?

客人在8月份下單的,要退貨,我說OK,就把地址給他了。過了幾周客人要我退錢。我說我還沒收到貨呀!后來他說把我的東西(還有其他賣家的商品)寄錯了,寄到亞馬遜倉庫去了。。。(我做FBM,不做FBA)
我叫他跟客服聯系,把東西要回去,可這都過3個月了,他還來找我,要我幫忙,唉我也不懂該怎么辦
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反正你沒收到貨就不要退款。而且大概1個月之后,亞馬遜會把商品退給發件人的,所以他可能在撒謊。。。
問他要tracking number,還有亞馬遜倉庫的地址,然后去搜搜看

青鳥

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其實你幫不了什么的,只能讓亞馬遜處理了、、還有你確定他不是在坑你嗎?

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