亞馬遜買家在發貨前取消訂單，1個月后卻投訴沒收到退款？
買家在9.1下單，9.2取消訂單（還沒發貨），我們就按他說的做。然后收到亞馬遜的信息：
"Order Cancelled
This order has been canceled and the buyer will not be charged for the purchase. No further action is needed. For discrepancies or questions about the cancellation process, the buyer should contact Customer Service using the Contact Us form."
結果這兩天買家就投訴說他沒收到退款？已經過了1個多月了，關鍵是因為訂單未完成，所以我們根本就沒拿到他付的錢。都懷疑他是不是騙子了
"Order Cancelled
This order has been canceled and the buyer will not be charged for the purchase. No further action is needed. For discrepancies or questions about the cancellation process, the buyer should contact Customer Service using the Contact Us form."
結果這兩天買家就投訴說他沒收到退款？已經過了1個多月了，關鍵是因為訂單未完成，所以我們根本就沒拿到他付的錢。都懷疑他是不是騙子了
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暮光之城
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所以告訴買家，因為你沒發貨，所以亞馬遜是不會從他卡上劃走錢的（如果買家用的是借記卡，亞馬遜在授權的過程中會先將錢扣除。一旦交易被取消，亞馬遜會把這筆錢退回買家的賬戶）
南音雨閣
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他應該不是騙子，只是不清楚這些事罷了。你讓他去問一下customer support