我們談一談亞馬遜站內信，因為亞馬遜是模糊掉郵箱的，所以這一塊我單獨來談。先明確一點，發站內信去找客戶要好評這是沒問題的，也是值得鼓勵的做法，但是，切記不要通過站內信去做促銷，比如，群發站內信，我家亞馬遜店鋪有個新品上線啦，然后給你個優惠碼，xxxxxxx，你用這個去買可以打8折哦。?
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好多人認為，我發的也是東西也是亞馬遜上面的啊，我并沒有去把消費者帶出亞馬遜啊，那為什么不可以，應該符合規定啊。
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但是，事實上這樣做是嚴重違規了，大家沒事的時候可以去讀讀亞馬遜的TOS，亞馬遜商家的站內信都有明確的要求的，內容嚴格卡死的，只準發有關于 order fulfilment 和 customer service的東西， 任何promotional words （記住包括給自己亞馬遜店鋪促銷）都是被禁止的。
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簡言之，你只能通過站內信做做客服，解答一下消費者的提問，而且最好是被動式的，盡量不要主動去煩消費者，允許你找消費者要個好評已經是極限了。
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你還想通過站內信去推廣你的新品，亞馬遜當然不樂意了，因為亞馬遜一直認為這些客戶都是他的客戶，而不是你的客戶，你只是一個貨架而已。
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而且亞馬遜模糊掉郵箱以后，你的每次給消費者的郵件都會通過亞馬遜這邊，它就可以隨時抓取監測你的發件類容，所以也不要覺得亞馬遜不知道你在煩消費者搞促銷， 亞馬遜爸爸聰明著呢！
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