求助:誰懂西班牙語?客人說我將收件人姓名搞錯,包裹已經被遣返了。。

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客人說我將收件人姓名搞錯,包裹獎杯遣返,這是當地郵局給她的文件,但是我大致Google了一下,好像提到什么關稅之類的,有誰能告訴我這份文件到底什么意思,多謝了!
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