ebay買家拒收快遞(箱子有凹痕,但產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題),要求全額退款,what to do?
前段時(shí)間我把貨發(fā)給買家、確認(rèn)快遞到達(dá)之后,就和朋友去旅游了(因?yàn)槭且姿槠罚园b的時(shí)候格外小心)。
回來(lái)發(fā)現(xiàn)買家退貨了,箱子上寫(xiě)著“refused”,檢查了一下,產(chǎn)品沒(méi)損壞,包裝還好好的,就覺(jué)得納悶,因?yàn)橘I家都沒(méi)向我反映過(guò)什么問(wèn)題。去問(wèn)他原因,他說(shuō)“快遞箱破了,里面的產(chǎn)品應(yīng)該有受損,所以退貨”。
因?yàn)槲抑貜?fù)利用這個(gè)箱子,表面有凹痕,所以看起來(lái)有點(diǎn)舊,但是產(chǎn)品是絕對(duì)不會(huì)被弄壞的。
我退了產(chǎn)品的錢,因?yàn)樗苁湛爝f,所以我沒(méi)退運(yùn)費(fèi)。他就不同意了,又說(shuō)箱子壞了,產(chǎn)品應(yīng)該也有損壞,所以我要全額退款。
對(duì)“退不退運(yùn)費(fèi)”問(wèn)題我們爭(zhēng)執(zhí)不下,他還威脅說(shuō)讓ebay和paypal處理這件事,真是無(wú)語(yǔ)。而且搞笑的是,他仍然想要這件商品,但是他不想出運(yùn)費(fèi);還說(shuō)什么“買家給的好評(píng)對(duì)賣家有好處”,可是我看到都沒(méi)有買家給他feedback(他也是一個(gè)賣家)。。。
回來(lái)發(fā)現(xiàn)買家退貨了,箱子上寫(xiě)著“refused”,檢查了一下,產(chǎn)品沒(méi)損壞,包裝還好好的,就覺(jué)得納悶,因?yàn)橘I家都沒(méi)向我反映過(guò)什么問(wèn)題。去問(wèn)他原因,他說(shuō)“快遞箱破了,里面的產(chǎn)品應(yīng)該有受損,所以退貨”。
因?yàn)槲抑貜?fù)利用這個(gè)箱子,表面有凹痕,所以看起來(lái)有點(diǎn)舊,但是產(chǎn)品是絕對(duì)不會(huì)被弄壞的。
我退了產(chǎn)品的錢,因?yàn)樗苁湛爝f,所以我沒(méi)退運(yùn)費(fèi)。他就不同意了,又說(shuō)箱子壞了,產(chǎn)品應(yīng)該也有損壞,所以我要全額退款。
對(duì)“退不退運(yùn)費(fèi)”問(wèn)題我們爭(zhēng)執(zhí)不下,他還威脅說(shuō)讓ebay和paypal處理這件事,真是無(wú)語(yǔ)。而且搞笑的是,他仍然想要這件商品,但是他不想出運(yùn)費(fèi);還說(shuō)什么“買家給的好評(píng)對(duì)賣家有好處”,可是我看到都沒(méi)有買家給他feedback(他也是一個(gè)賣家)。。。
沒(méi)有找到相關(guān)結(jié)果
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小奇
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風(fēng)口de豬
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Bitch own days
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芭芭拉
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埡口的風(fēng)
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不過(guò)既然你收到的產(chǎn)品是完好無(wú)損的,condition跟發(fā)貨時(shí)的一樣,那我是建議你把最初的運(yùn)費(fèi)退給他
Elizabeth
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當(dāng)?shù)仃惷米?/a>
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還有他說(shuō)“買家給的好評(píng)對(duì)賣家有好處”,感覺(jué)他想通過(guò)feedback敲詐你,你可以跟ebay的人說(shuō)這件事
曉嫻
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“Generally, the buyer is responsible for accepting the item when it arrives. If the buyer refuses delivery, their claim is not eligible for the eBay Money Back Guarantee.”
http://pages.ebay.com/help/pol ... ions1
所以樓主不需要把運(yùn)費(fèi)退給他。