樓主，你進入Manage FBA Inventory，點擊“unfulfillable”類別下面紅色標記的數字，然后在“Disposition”下面，你會看到unfulfillable產品產生的原因以及它的數量。

unfulfillable產品產生的原因有以下幾點：
1. Distributor Damaged：貨物送到的時候就不適合銷售了。
亞馬遜FBA收到你發過去的貨物后，他們會檢查每個產品。如果產品的標簽有損壞，導致掃描不出具體的信息，那就不能銷售；如果產品的包裝破損，那也是有可能不能拿去出售的；還有的就是包裝里面的產品破損，同樣不能拿去出售。
2. 亞馬遜人為造成的損壞。這分為兩種情況：
第一個是“Warehouse Damage”，即亞馬遜在接收FBA貨物入倉的過程中發生的損壞；第二個是“Carrier Damage”，FBA出單（亞馬遜自己發貨），結果買家收到的產品的外觀或者包裝上有明顯的損壞，買家聯系亞馬遜，要求退貨。這個是亞馬遜自己在運輸環節造成的損壞。這兩種情況亞馬遜都會給賣家賠償的。
3. Customer Damage：客戶損壞。買家收到貨后要求退貨（不是因為產品性能的原因要求退貨），但是在退回來的過程中，產品發生了損壞。
4.Defective：產品自身有問題。FBA的產品發出去，買家收到貨，因為產品的性能和使用方面等原因，感到不滿意，然后聯系亞馬遜退貨。

樓主，你可以在“help”中了解到removal order是怎么收費的：
http://www.amazon.com/gp/help/ ... 85110


return是“移除”，disposal是“銷毀”，Standard-size是標準尺寸，Oversize是過大的尺寸。

create removal order的具體步驟是這樣的：
1. Manage Inventory→FBA Inventory，找到并勾選你要銷毀或者移除的產品ASIN，在最下方選擇Create Removal Order，點擊GO；
2. 然后你可以選擇“ship to address（移除，移到美國本土地址）”或者是“dispose（銷毀）”。選擇“ship to address”后要輸入詳細的收貨地址，在頁面下方可以選擇要移除的是“Unfulfillable”還是“Fulfillable”，輸入數量，然后點擊continue；?


3. 然后你會看到訂單的ID，可以用這個ID查詢到此訂單的詳細情況以及訂單跟蹤號，你要檢查一下這些信息有沒有錯誤（配送速度，預估的費用和重量，以及收貨地址）。然后點擊“Place Order”。這樣就可以了

樓主，如果你不把貨退回來，是要收一定的倉儲費的，費用不會很多。如果你不嫌倉儲費貴，而且這件商品很便宜，那你可以不用去處理它，把它放在那里，它不會對你的賬號產生不利影響的。

要是這件商品價格不貴，你也可以選擇“銷毀”：
1. 點擊unfulfillable類別下面紅色標記的數字，會出現兩個選項：Create a removal order for: This Item / All Unfulfillable Inventory。
你可以選擇只移除這個產品的unfulfillable item；或者是移除所有產品的unfulfillable item。選好后點擊“Submit”：


2. 然后你就會看到“method of removal”，點擊“dispose（銷毀）”（這時候你不需要填地址），然后在Unfulfillable Quantity里面選擇要銷毀的數量，點擊CONTINUE；
3. 然后你就可以看到訂單的ID，先看一下訂單詳情，然后點擊Place Order。這樣銷毀的操作就完成了

真的非常感謝大家的解答！幫了我一個大忙！我還有一個問題搞不明白，我看到FBA里面有“create fulfillment order”和“create removal order”兩個選項，這兩個選項有什么區別啊？

“create fulfillment order”和“create removal order”的所需費用和派送速度也是有區別的。前者價格較高，但是派送速度相對較快；后者便宜，但是派送速度較慢

巧用移除訂單發貨