投訴不真實的情況，一般是提交發票證明貨物的來源真實性，如果是有品牌的話，還可以聲明自己不買假不售假，遵守亞馬遜的各項規定，認真聽取顧客對產品的反饋，如果產品出現問題第一時間與顧客聯系解決等等進行申訴試試。