多找客服溝通，看需要提供什么資料，?可以直接留電話交流，態度強硬一點。

操作步驟：
亞馬遜后臺點擊右上方的[Setting]
選擇”Account Info”
找到“Listing Status”后，點擊右邊的 Edit 按鈕修改為 Inactive。
修改完成后的Listing都變為了“Inactive”
您的 Listing 在假期歸來后，可以重新 Activated 所有Listing。
如果您是喜歡自己來管理銷售，并且希望能在您度假期間把您的亞馬遜店鋪關閉，那您可以藉由改變listing status 來暫停您的亞馬遜帳號，當您將商品狀態設定為"inatvie"，您的product listings會從product detail pages移除，此設定改變會在一個小時內生效。
當你必須因為一些突發狀況，而暫時地從亞馬遜移除您的商品時，例如：商品供應不及、個人健康因素，或是家庭問題等等，改變listing status 會是一個最好的解決方法。在如此的情況下，如果還是讓您的帳號保持在 active 的狀況，顧客對於那些 unfulfilled product orders 將產生反感，進而導致差評的出現。
即使您的listings是inactive的狀態，您的 Pro Merchant subscription fees 費用將會持續被收取。
即使您的listings是inactive的狀態，您的 Buyer-Seller Messaging 會持續地運作。為了降低拿到差評的機率以及提高顧客滿意度，最理想的狀態是賣家能在24小時內，回應買家詢問的問題。
建議您透過 email provider 來設置 auto responder，它將會自動地幫您發送電郵，您也可以將"store reopening date"以及"最早商品何時會寄送"這兩個項目包含在設定中，雖然亞馬遜并不會將 auto-reply 納入 Contact Response Time Calculations 回應中，但是有回應，也比毫無回應的情況來的好。
詳見《亞馬遜開啟假期模式的幾種方式》