很多人反映中國郵政掛號小包莫名其妙的丟包，沒有網上信息更新（其實一切正常）；第一時間會找到貨代一頓吐槽……，那么是什么因素導致包裹不能正常簽收和退回呢？總結以下幾點因素，僅供參考：
一、 目的地國家或者派送地郵政不支持小包派送錄單上傳功能。（不能提供妥投信息的國家：指的是郵183網站和對方國家有部分郵件可跟蹤到交付 Delivery Complete或交航信息，但跟蹤不到妥投信息）；
二、 目的地郵政IT網絡不支持；
三、 目的地政治或者政策因素（如罷工、通郵等）；
須特別說明的是：沒有網上妥投信息并不表示郵政小包沒有派送，郵件的遞送工作一般會正常完成，只是當地郵局派送完成后不會做妥投上傳信息的動作；哪些國家會出現這樣的情況還需要及時了解；
四、 買家對郵件運輸妥投簽收的時間不了解；
五、 買家粗心地址填錯了；（特別是郵編，很容易出錯或者留了郵箱地址）
六、 系統打印訂單信息（收件人地址）有誤；（地址過長，打印顯示不全，國家有誤等）；
七、 郵政從業人員人為操作出錯（人工分揀）；
八、 買家出差旅游，派件不成功；
九、 沒有留聯系方式或者聯系方式錯誤；
十、 條形碼模糊破損導致操作人員無法交寄掃描（本身打印機的問題以及長途運輸導致）；
十一、海關扣件主要是因為貨物可能商標侵權、敏感貨物、不符合進出口物品等。海關扣件后有可能銷毀或者罰款退回；
十二、寄件人地址不清晰，導致退件不能正常退回；
十三、有個別買家素質低收到貨后會聲稱沒收到，然后要求退款。
注：以上情況需要及時和買家溝通才能盡量避免！了解物流簽收時間，隨時關注物流動態！
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