ebay買家收到貨物超過7天后說產品有問題要退貨，這要怎么處理？
有一個買家11月9日他就收到貨了，然后今天收到他要退貨的通知，理由是產品有缺陷或者不能正常工作，但是我們的條款是，收到貨7天內如有質量問題免費退貨，那現在問題來了，已經超過了7天，那要怎么處理客戶提出要求退貨的事宜？
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