速賣通Dsr(賣家服務評級系統)怎么能提高?

速賣通Dsr(賣家服務評級系統)怎么能提高?需要注意那些方面?
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做人要低調兒

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賣家分項評分包括買家在訂單交易結束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性(Item as described)、溝通質量及回應速度(Communication)、物品運送時間合理性(Shipping speed)三方面服務作出的評價,是買家對賣家的單向評分。所以主要就從這三個方面注意優化好。
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喵了個咪

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產品質量過關、買家預期內收到貨,DSR 自然就高。關鍵還是把好產品質量關,選個好的物流。

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狂奔的瓜牛

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賣家服務評級系統(Detail Seller Rating,簡稱DSR)。主要包括三個部分:商品描述、服務和發貨速度。相信大家在速賣通店鋪后臺操作產品上新就能看到。所以搞定這幾個方面就問題不大~

先來說說商品描述,主要就是標題、主圖、詳情頁和文字描述。標題在上一期已經談過了,忽略。主圖和詳情頁大部分是圖片支撐,因此,保持真實、美觀是必修課;不建議大家去盜圖,那樣圖片容易失真。大家可以嘗試自己來給產品拍照,選擇一個干凈沒有雜物的背景(可以是白布),將產品拍攝出來,尤其是產品的細節,這樣產品會變得更直觀可信。至于文字描述,盡可能詳盡,產品的賣點、售后、等描述清楚(不要怕麻煩)。一個小TIP:可以放買家評論及圖片。這樣DSR評分會更接近服務這一項的滿分哦。

其次是服務。小編覺得只要客戶給你留言,你盡快處理了,DSR評分應該沒有大問題。

最后是發貨速度。顧名思義,就是找一家靠譜的物流公司,快速的將產品送到買家的手中。推薦大家用海外倉,這樣出貨會快很多。大家可以對比擁有海外倉的物流公司,嘗試著用用看。如果貨量較少,選一個靠譜的直發渠道也可以的。發貨速度對于DSR評分幾乎是比較隱形的,因此,值得注意。

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