亞馬遜加拿大站FBA listing 購物車都被自發貨搶了,這是什么原因?

我們FBA的產品上周被跟賣了。我想我們是價低,他們價高。而且我們是FBA發貨,他們是FBM自發貨。應該不怕。誰知道今天回來一看,廣告不能用了,因為購物車沒了。之前有個客戶收藏了我們的產品,今天想下單給錢。發現我們原來的鏈接不見了。出現的是別人的價格和別的seller,實際上就是這家跟賣我們的。而他們的標價依然是原來的高價。但是我們的購物車就被他搶走了。產品的標題,描述,評價,圖片和我們的一模一樣就是標價和sold by不同了。而且亞馬遜管理庫存那里,顯示我這個產品沒有庫存了。但實際上還有43個的。我就奇怪了。這種事真沒遇到過。求大神指教要怎么解決。我們是廠家,但是我們沒有授權過任何一個分銷商我們的品牌。
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會不會是這樣一種情況,跟賣的賣家用買家賬號把你的所有庫存拍了,到時候是可以信用卡拒付什么都可以。
這樣你的FBA庫存就沒有了,沒有庫存了購物車肯定被人搶走。要不然無法解釋你的庫存數量。是否注冊了商標呢,沒有商標的話很麻煩。有商標的話去投訴吧

修心還是死心

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因為你的庫存沒貨了,所以購物車排到了其他賣家那里。
建議先搞清楚為什么明明有貨卻顯示無貨,是否都在resevced狀態,近期有沒有大量出單。同時是否有被買家投訴過,造成你的產品質量不好導致購物車被跟賣的搶去了。

逝水無痕 - 憤世嫉俗都不好過!

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建議你跟亞馬遜溝通下為什么你的FBA還有庫存但卻顯示沒有庫存,這樣就容易造成斷貨,一旦買家下單你沒有貨物,這樣也是有可能購物車被搶的。同時你的品牌有沒有備案過,有的話可以直接投訴跟賣的。
影響購物車主要的因素主要就這幾個方面:配送、落地價格、賣家評級、運送時間、訂單錯誤率、評價分數、買家反饋時間、運送歷史等等。

精致的利己主義者 - 人不為己天誅地滅

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樓主我也碰到類似的問題,不過是被我自己跟賣的自發貨搶了購物,郁悶死了。不過后面我同事告訴我說:如果你從自己店鋪后臺進去的話,購物車顯示的是自發貨的,如果是在前臺搜索進去的,購物車顯示的就是FBA的。不知道你的是不是這種情況。

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