在SELL MANAGER下面，有一個(gè)給客人開(kāi)未付款爭(zhēng)議的選項(xiàng)。給客人開(kāi)未付款爭(zhēng)議。在范圍時(shí)間內(nèi)，客人付款，發(fā)貨。客人沒(méi)付款，EBAY會(huì)自動(dòng)退回你的成交費(fèi)，同時(shí)客人也會(huì)被標(biāo)記一次。

賣(mài)家可以發(fā)送郵件或者通過(guò)eBay訊息匣發(fā)送消息提醒買(mǎi)家付款，也可以通過(guò)eBay提供的“出價(jià)不買(mǎi)糾紛處理程序”來(lái)與買(mǎi)家進(jìn)行溝通。

如果買(mǎi)家拍下物品后沒(méi)有進(jìn)行付款，通常賣(mài)家需要在成交日期后4- 32日內(nèi)提出出價(jià)不買(mǎi)糾紛。但是在下列例外情況中，賣(mài)家可以立即發(fā)起糾紛：
1.賣(mài)家和買(mǎi)家雙方都希望撤回交易—— 賣(mài)家必須提出相互撤回交易的申請(qǐng)，買(mǎi)方同意后方可；
2.發(fā)起糾紛時(shí)買(mǎi)家已不是 eBay 的注冊(cè)會(huì)員——賣(mài)家提出申訴后，eBay核對(duì)該買(mǎi)家已不是注冊(cè)會(huì)員，您可立即獲得該筆交易成交費(fèi)的退還。