亞馬遜客戶沒有買過產品卻給了差評，大家有遇到過嗎？
遇到亞馬遜客戶給了1星產品，然后我找遍這個產品的所有訂單也沒有發現他的信息，請問這種情況如何處理？
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綠蘿花
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①查看差評的內容，找出原因所在，再對癥下藥；
②除了發郵件溝通外，最好能夠跟買家電話溝通，妥善處理；
③當買家的評價為1星或2星時，可點擊差評后的resolve了解解決差評的具體方案；
④如果是買家惡意差評，并且買家不愿刪除差評，那么賣家可以嘗試向亞馬遜申請移除該差評。
詳見《亞馬遜（Review、Feedback）差評怎么處理？》
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囡囡
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不懂夜的黑
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