亞馬遜賬號收到績效小紅旗，自建的listing說是侵犯知識產權，產品被下架，但并沒有說明是這么原因侵權，而且自查也沒發現，請問有人碰到類似情況嗎，這該如何處理呢，聯系投訴人取消的話可能比較困難，畢竟是競爭對手。