請問亞馬遜退款率多少算正常范圍內？太高了有沒有好的處理方式沒~

我在一般是維持在10%左右有時候會飆到20%有點擔心~

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你好，你這樣太浪了，維持在10%以下，不是有點擔心的問題，保持出單，維護好物流。或者安全測評來降低，你可以后臺看ODR，都有解釋哈

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據了解退款率不算進賣家績效目標內，但是退款率過高，亞馬遜可能會抑制listing，或者禁售。所以當產品出現過高的退款率，如果是產品本身問題，那還是趕緊下架或者改進。

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亞馬遜正常情況是要控制在10%以內，超過了就會影響listing的銷量，你的偶爾20%頻率高不高，偶爾一兩次還可以，次數高了就不好了。這樣會讓亞馬遜懷疑你的產品質量問題。如果確實有問題就要先優化下先~

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