求助各位大神們,我有個listing被客戶投訴商品的真實性被關了,現在要向亞馬遜申訴需要提供產品證明,我想問到底什么東西可以提供產品證明呀

你好,
我們取消了您的一些清單,因為買家抱怨他們收到的商品的真實性。
我們將在這封端的列表。
如果你想讓我們恢復你的清單,請給我們一個計劃,你采取行動來解決這個問題,并防止類似的投訴。得到幫助創建在賣家中心幫助你的計劃(https://sellercentral。亞馬遜。CA / GP /幫助/ 200370560)。要給我們發送你的計劃,請點擊賣方中心的性能通知頁面上的這封電子郵件旁邊的上訴按鈕。
還包括以下信息為每個在:
-過去365天內供應商出具的發票或收據復印件。在這段時間里,這些應該反映你的銷售量。
-聯系你的供應商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網站。
已邀請:
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如果你是我的傳說

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郵件都說了就這個啊,-過去365天內供應商出具的發票或收據復印件。在這段時間里,這些應該反映你的銷售量。
-聯系你的供應商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網站。
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如果恢復我的銷售權,我后期銷售計劃如下:(大概如下寫計劃,有些內容自己修改)
1:首先我會很認真去閱讀和了解亞馬遜的詳細銷售規則以及銷售產品范圍。
2:我會認真檢查核實庫存以及我銷售的產品是否存在不符合亞馬遜要求的產品,一旦發現將立即刪除,并永久不會再次出售。
3:我會檢查我所有賣出的產品,如果客戶反映任何不滿意或者產品問題,我將在12小時內為他們解決問題。
4:對于后期出售的新產品,如果有不確定的信息,我會立即咨詢亞馬遜,不會盲目任意的去銷售。
以上是我對這次亞馬遜取消我銷售權作出的應答。我希望亞馬遜能夠再次提供給我們一個改過的機會。我們將以最大的努力和最認真的態度去從事以后再亞馬遜上的銷售工作

我要養條大狗

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郵件中不是說明了嗎?
過去365天內供應商出具的發票或收據復印件。在這段時間里,這些應該反映你的銷售量。
-聯系你的供應商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網站。
?
另外可以寫寫你的計劃,例如
?
? 解決引起店鋪被封的問題,比如澄清產品來源和功能問題;

? 保存每件產品的原始證明;

? 記錄所有供貨商,以及供貨商的來源;

? 下架并銷毀所有違規產品

? 采購部門增加更多員工

? 定期清理庫存

? 如有必要更換供應商
?

22的不二君

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非常感謝兩位的解答,現在終于知道怎么寫了

偷氧氣的豬

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按照要求提供,從前要求提供跟你的好像有點不同
【瞎談什么】亞馬遜疑似產品侵權、審核產品真實性,我要怎么申訴?

澤國江山

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最近的事情,我被買家投訴inauthentic鏈接被移除銷售權限,

Amazon方面要求提供進貨的發票或進貨單在過去一年的,要求提供供貨廠家的聯系方式和信息。

解決方案:

一,沒有發票也沒有進貨單,和廠家溝通,廠家不愿意配合提供進貨單,更不要想過去一年的稅票了!

本人不愿造假,貨是阿里進的,于是就把阿里的截圖處理了一下提供給Amazon官方,附帶供應商的基本信息,和產品簡單說明,這樣的材料遞上去了,很快Amazon回信說不構成侵權,鏈接恢復,Fba的貨得以保全!

經驗:

1、進貨要有稅票,納稅光榮,算計國家,損失更大。

2、要廠家付出庫單是必要的。

3、Amazon的產品要在美國注冊品牌,和品牌備案。

4、積極應訴,心懷坦然,詳實說明情況不夸大不縮小。

5、保護其他品牌,不買假不售假不用盜版軟件等侵權行為,這些事情就會減少在自己身上發生的幾率。

億騰

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