今天店鋪的一個熱賣產品的listing被關了,說是客戶投訴產品的真實性,要我申訴,還要提供供應商的信息,各位大神有遇到過這個問題嗎?怎么辦啊?

?你好,
我們取消了您的一些清單,因為買家抱怨他們收到的商品的真實性。
我們將在這封端的列表。
如果你想讓我們恢復你的清單,請給我們一個計劃,你采取行動來解決這個問題,并防止類似的投訴。得到幫助創建在賣家中心幫助你的計劃(https://sellercentral。亞馬遜。CA / GP /幫助/ 200370560)。要給我們發送你的計劃,請點擊賣方中心的性能通知頁面上的這封電子郵件旁邊的上訴按鈕。
還包括以下信息為每個在:
-過去365天內供應商出具的發票或收據復印件。在這段時間里,這些應該反映你的銷售量。
-聯系你的供應商的信息,包括姓名,電話號碼,地址和網站。
你可以發送PDF,JPG,PNG,GIF文件,或。。這些文件必須真實和不變。我們可以打電話給你的供應商核實文件。您可以刪除定價信息,但文檔的其余部分必須是可見的。我們將保持您的供應商的聯系信息的保密性。
我們將檢查您的信息,并決定是否恢復您的清單。如果我們得到您的房源投訴比較多,我們不可能讓你賣Amazon.ca。
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22的不二君

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主要是我的這款產品賣的挺好的,沒有差評,退貨率也很低,賣了七十個這樣,只有三個退貨的,我想知道這樣我呀怎么申訴呢

小神童

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按照他們的要求寫一份計劃越詳細越好,然后多提供產品證明。態度誠懇點。我遇到過后來寫了就恢復了

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