亞馬遜賣家給我發(fā)了一封威脅郵件,要我下架商品

昨晚我刊登完商品就去休息了,早上起來發(fā)現(xiàn)有個賣家發(fā)了封郵件給我,讓我刪掉listing,不然他就提交AZ,還要給我留差評。郵件的內(nèi)容大致是這樣的:
“請立刻下架這個產(chǎn)品。今天晚上我還會來,還沒下架的話,明天開始一天一個test buy, 貴公司應該十分清楚,雖然差評可以移除,但是連續(xù)5-10個AZ的影響是不可逆的。不信的話明天你還會收到一封郵件,郵件里有我們做test buy的訂單ID.”
我看到其他賣家也有刊登這件商品。從昨晚到現(xiàn)在,我有收到幾筆訂單,你們說我要不要取消這些訂單啊?因為我怕其中某個訂單是這個賣家的。到底怎么辦才好哇?
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零碎記憶

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樓主,快去report他,賣家不能用A-Z或者差評去威脅其他賣家,這是違反亞馬遜規(guī)定的

更堅強.

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你的產(chǎn)品跟你的listing匹配嗎?比如說產(chǎn)品的UPC、品牌、制造商、尺碼或者是顏色?
如果匹配的話,那OK,沒問題;可是如果不匹配的話,你就違反了亞馬遜的規(guī)定,產(chǎn)品的品牌擁有者或者制造商可以采取行動的

夏風

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你這不是跟賣吧?還是圖片和標題描述等和別人的一樣呢?

喝黃酒的胖子

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“刊登的圖片一樣”或者說“產(chǎn)品出自同一家工廠”又沒什么用,關(guān)鍵要看產(chǎn)品的ASIN頁面。
在ASIN頁面,如果顯示這件產(chǎn)品是有品牌注冊的(“By XXX”),然后你的產(chǎn)品跟這個品牌無關(guān),那你就不能刊登它

歲月以淚歌

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如果其他賣家的產(chǎn)品listing有商標(而你沒有),或者說你產(chǎn)品本身的商標和你listing的商標完全不匹配,那你不能刊登這件商品,不然就違規(guī)了。
如果你違反規(guī)定,你要刪掉listing,跟這個賣家說你已經(jīng)下架商品了,讓他取消訂單。但是如果商標完全匹配,或者說這件商品是“通用的(非注冊商標的)”,那你就不用擔心了

鐵三角海外倉Rita

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先確定自己刊登的商品有沒有違反亞馬遜的規(guī)則,不要那個人一威脅就自亂陣腳。如果有違反的地方就改,沒法改只能下架。如果沒有違反就跟他回復說明吧

大臉貓愛吃魚

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樓主,你不要取消訂單,還是發(fā)貨比較好。如果取消訂單,你的賣家評級肯定會受到影響,你要向亞馬遜提出正式的投訴

想待在角落

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建議你從亞馬遜購買運費,這樣你就符合亞馬遜“INR claim”新政策的條件,你的賣家績效就不會受到影響啦

帶花旳蘑菇

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你要確認一下這些訂單的地址是不是真實地址,有沒有問題。在發(fā)貨的時候,可以在包裹里面附上產(chǎn)品圖片,來證明實物與listing中的圖片是相符的,而且你要關(guān)注包裹的tracking。把可能發(fā)生的情況都設(shè)想一遍,然后做出預防措施。

褪色的回憶

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樓主,你去向亞馬遜Seller Performance(不是Seller Support)的人投訴這件事,把這個賣家發(fā)給你的威脅郵件的原件發(fā)給他們看。

Martin xu

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同上

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