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亞馬遜自發(fā)貨發(fā)生退貨,怎么處理較好?

新賬戶,目前暫時是自發(fā)貨,有些客戶動不動就return,wtf。退回吧,運(yùn)費(fèi)也挺貴的,不退,東西就白給他了,實(shí)在是不想給他便宜,有點(diǎn)惡心的客戶。大家一般遇到這種情況,大概都是怎么處理呢?謝謝。
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芋頭不重復(fù)

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有時候心理不爽沒用,你要考慮代價,權(quán)衡利弊,你見到惡心事少呢,你還要吃個差評嗎?

靜能生慧

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首先還是先聯(lián)系買家,咨詢具體想要退貨的原因,根據(jù)買家的回復(fù),如果產(chǎn)品貨值不高可以直接贈送給買家,讓他留個好評,如果貨值比較高,可以跟買家協(xié)商部分退款,這樣買家既得了產(chǎn)品 ,賣家也可以減少損失。協(xié)商不成,就讓買家寄到海外倉或者寄回國內(nèi),具體運(yùn)費(fèi)由誰負(fù)責(zé),可以進(jìn)一步協(xié)商,不過一般建議賣家出運(yùn)費(fèi),這樣可以避免賣家差評。

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要看您的貨物貨值高不高,如果不高建議直接送給客戶,退款給他,避免差評

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