求助:亞馬遜listing被別人掛靠插入,圖片和標題都被人改了!!

如題,亞馬遜自建的listing,產品排名比較靠前,突然圖片和標題都被人改了,變成了別人的貨物!!!我能再改回來嗎?怎么跟亞馬遜投訴??怎么樣才能保護自建的Listing?
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游泳的魚

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發CASE找亞馬遜投訴,你可以從”對方增加的變體和你的產品不屬于變體關系”這個角度入手去投訴。你去申訴,就有可能改回來。(只是概率問題,并不能保證100%成功)

飛躍亞馬遜

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這時就顯現出了自己創品牌的重要性,你是被跟賣,丟了編輯權。樓主有在亞馬遜做品牌備案嗎?針對有品牌的賣家,以品牌侵權名義去投訴,因為這幫人搞你的Listing以后,事實上他們改不了你的title和brand還有圖片,但是bullet point和其他的描述都是可以改的,所以你可以以品牌侵權的名義去投訴,最好直接一封律師信寫過去比較有效

游泳的魚

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@飛躍亞馬遜 如果我們沒有自己的品牌,該怎么創立品牌? = =

飛躍亞馬遜

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@游泳的魚 一般都是注冊美國商標,七天后即可在美國商標專利網上可以查到,然后就可以在亞馬遜上備案。備案之后,第一步是發信陳述說自身已經是品牌賣家,沒經過我們授權不得跟賣,并出示相關證據。第二步就用賣家系統本身自帶的買家功能拍下跟賣者產品再次發出警告! 一般到這里90%跟賣都不會跟賣了。第三步對付極個別剩下跟賣的。購買后郵寄到朋友或者第三方貨代那里,讓他們幫忙拍照確認不是您授權銷售的品牌產品,對方是在賣假貨。至于找很多人去黑對方的店,我們是不建議的,一方面是成本高,很麻煩! 另一方面對一些很大賣家不一定有決定性效果。前面三點建議足夠去掉跟賣了。 另外如果亞馬遜平臺跟賣你,一般一封信就可以去掉的。

溺水的飛魚

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@飛躍亞馬遜 哈嘍,品牌注冊和品牌備案,可不可再詳細說一下?

飛躍亞馬遜

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@溺水的飛魚 品牌可通過代理公司注冊,注冊完了就可以到亞馬遜上面備案。注冊完之后,你會收到一份受理書,就可以拿著受理書在亞馬遜上提交相關資料完成備案。在備案的時候,還需要提供企業網站、網站后綴的電子郵箱、產品的圖片(帶有品牌logo)。

品牌備案只需要準備網站、以網站后綴的電子郵箱、兩張產品的圖片,提交亞馬遜后就可以在48小時內備案完成,完成后就可以拿到一個叫GCID的碼,拿到這個碼之后就可以受到保護作用了。但是,GCID的碼不是弄完之后馬上就會有,可以通過一個批量上傳的模式,然后在Manufactory Part Number填一些數字,完了就上傳到后臺,然后你就可以獲取到這個GCID碼,你的Listing才能受到保護。

雨打琵琶

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@飛躍亞馬遜 ??有了品牌之后,具體要怎么操作舉報跟賣?

飛躍亞馬遜

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具體操作方式:
(1)打開賣家后臺頁面,拉至底端,點擊contact seller support。
(2)在左邊的顯示欄的what is the problem中點擊report a violation,然后把跟賣賣家的侵權情況寫清楚,再提供自己的品牌logo或者專利證明材料。說明自己的品牌是自己的,并沒有給其他賣家授權。
(3)說明編輯權是自己的,證明自己是合理合法的賣東西。
(4)有招商經理的,可以讓其協助解決。
(5)一般48小時亞馬遜就能解決。

風雨戰士

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樓主也可以用hacking名義打電話或者開CASE投訴,他們在后臺是可以看到listing的creator是誰的。所以,一般情況下他們發現不對會替你移除掉的。但是你如果發現還是有人繼續搶你的Listing的話,你就繼續在原CASE上重開CASE告訴客服,并且盡量把listing變化過程截圖下來(一般情況下會先出現掛靠,然后接著你的listing就變成他的了),然后發給亞馬遜請求先讓他們移除,然后再要求他們舉報。

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請問注冊商標和備案需要美國公司嗎個人名義行嗎,我記得備案時需要填company

鐵三角海外倉Rita

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這里有應對跟賣的做testbuy各種細節補充,希望能幫到樓主 ?http://www.shchhyl.cn/ask/question/2030
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