樓主，我有幾個關于處理pending order的tips：
1.即便是買家主動聯系你，你也不要對Pending Order發貨（除非你已收到款項）；
2.當訂單處于pending 狀態時，賣家不能“確認發貨”或者“取消訂單”。Pending Order不會出現在賣家的“訂單報表（Orders Report）”和“未發貨訂單報表（UnshippedOrders Report）”中。
3. 要等order的狀態從“pending”變為“Unshipped”之后賣家才能發貨，而且賣家要在設定的Handing Time以內發貨，超出了這段時間就是發貨延遲。
如果30天內賣家都沒發貨，即使30天后賣家發貨了，亞馬遜也是不會把訂單的錢轉給賣家的。

這應該是買家付款的問題的吧？
怕的就是這個訂單連續好幾天處于pending的狀態，最后交易不成功，然后訂單直接失效了。。。

“Pending order（待辦訂單）”是因為買家選擇的支付方式沒有獲得亞馬遜的許可，如果付款失敗，那他要選擇另外一種支付方式。
這筆訂單是不會被輕易取消掉的。我們之前有一個訂單連續2周處于pending的狀態，但是亞馬遜后來幫我們解決了。所以別擔心，耐心地等等吧

買家下訂單之后，這筆訂單會進入30min的強制“pending”狀態，在這期間，亞馬遜要核實一下買家的支付方式有無問題（買家可以選擇取消訂單）。如果“pending”超過30分鐘，那就說明買家的支付方式有問題，那亞馬遜會通知買家修改支付方式，如果買家沒有做出行動，那亞馬遜會取消訂單；如果買家修改了，在亞馬遜確認款項之后，會將訂單的狀態改為“Unshipped（未發貨）”。
一般這個問題會在一周之內得到解決（取消訂單/確認付款），但是亞馬遜規定說，訂單處于pending狀態的時間上限是21天。

pending order的主要原因有：
1. 亞馬遜還沒獲得買家為支付這筆訂單而選擇的銀行卡的授權；
2. 關于FBA的訂單，買家已經滿足了包郵的條件，但是買家不是在同一家店下單的，那亞馬遜需要把所有的產品集合到一起，方便發貨，這時候就出現了pending order的情況；
3. 還有一種情況，買家在一個訂單中購買了多件產品，如果其中1個缺貨了，即使亞馬遜選擇拆開這個訂單，把FBA庫存里的現貨發給買家，那這個訂單還是會處于pending狀態的

很可惜，除了等待，你什么都不能做，不能去聯系買家，也不能去取消訂單
我上次就碰到了pending，等了20多天才解決=_=真的很讓人捉急啊，你沒收到錢也就算了，那10件商品還被“扣留”著，如果沒有被扣留，你還可以賣給其他買家。。。

我亞馬遜賬戶每周都有十幾pending單，不過一般都會交易成功