雨果揭秘NO.1:【薩瓦迪卡】雨果網二姐遠赴泰國揭秘Lazada


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3月27日
二姐的逗逼wish賣家朋友,網紅“大金”結婚了,在參加婚禮的那天,另一個網紅“Tommy湯米@LAZADA大少也很講義氣地從香港趕過來,雖然趕到的時候大部分賓客都走了,最后剩下的我們就各種拍,當然,二姐也是不會忘了跟帥哥合影機會的(有木有看出二姐心里很開森哈)
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其實這張是二姐比較正經的一張,一般我是這樣的。
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又或者是這樣的
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好了,感覺話題有點帶偏了,在那次“酒足飯飽“之后,旁邊一哥們問了Tommy,最近lazada好像很低調,今年有什么重要活動嗎?聽到這會,處于做市場的本能,還特地把耳朵湊前,聽聽有啥可揭秘的,Tommy回答到,也沒啥特殊的,就是5月份會組織一批賣家去參觀lazada泰國。
哈哈,聽到這,我笑了… …或許有機會做一個揭秘lazada.
其實,那會我也就是這么想想,just a think think think
后面回來廈門,每天忙著,我倒也把這個事給忘了,直到4月8日我收到Lazada的邀請函。
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好吧,我是真的要笑了?。?!除了跟lazada親密接觸,還能接觸賣家朋友,二姐我最喜歡跟賣家朋友聊天了。
偷偷告訴你們,這是二姐第一次出國,此刻二姐的心是各種高興各種忐忑,不知道這種復雜的心情小伙伴們能理解不?
此處省略1萬字… …?
作為實戰派,什么都要求準備好的二姐,我要去開始各種百度各種攻略了~
此次二姐揭秘內容包括:lazada曼谷辦公室;Lazada高顏值高管分享東南亞電商趨勢及消費者行為。大家有什么想要了解lazada,或者吐槽lazada,歡迎在底下評論,二姐會見縫插針地“一問到底”的,瞬間感覺鴨梨大。沒有去的小伙伴,連你們的份我會好好看看,好好拍照,好好提問的~
時間安排是5月3-5日,三天二夜走起!
行程安排:
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大家有什么問題,趕緊砸過來吧?。ú贿^最近收到通知,有可能倉庫去不了,因為泰國太HOT HOT HOT,不知道二姐會不會曬成古天樂回來)
備注:【雨果揭秘】是雨果網新推出的欄目,將在雨果問答平臺及雨果資訊平臺同步進行。今后將陸續揭秘跨境電商行業的各大平臺、賣家及服務商。
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相關標簽:
已邀請:
挖掘海量數據,第一時間反映跨境電商行業的熱門風向,為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據。

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本地和跨境在客戶滿意度方面還是存在一定差距。配送時間過長,產品質量不行,包裝,描述不符,這些是影響nps的重要因素。對于假冒產品,零容忍,自動刪除sku,經確認無誤后,嚴重直接關閉店鋪。
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晚上吃飯的照片吼~

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#二姐嘮嗑#車上跟一個賣家在聊天-三泰,我是不是out了,一直知道他們物流不錯,沒想到電商歷史更久,據說有十多年了。對于東南亞電商市場,大賣們有得天獨厚的優勢,有平臺運營經驗,有豐富的SKU,雖然目前東南亞電商平臺量對于他們來說是個“小平臺”,量或許只是他們總單量的百分之幾,但是二姐覺得,市場大,堅持,還有一個就是建議中小賣家要走“獨木橋”,今天上午最大的一個收獲就是,大家不要只專注“爆款”,平臺都想往非電子產品走,你就不要扎堆了。要做好一個平臺,要跟著平臺的方向走,不然你可以直接不做,免得鬧心!貫徹平臺,做好產品,哦啦!

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1、賣家問了個問題:在產品上傳時,發現產品和價格不同步,是技術還是內容問題,這個在其他平臺幾乎沒出現過。好像這個問題還是在解決中,或許阿里巴巴能解決這個問題。
lazada自營的產品在百分之10-15。LAZADA表示不會去重點發展這個自營業務,還是希望更多的賣家在平臺售賣產品。
2、賣家提問:當我在參加活動的時候,總是建議我降低價格,這其實在降低我的利潤。
回答:今年一月份到四月份,我們平均的銷售價格,一月份在7.8美金,3月份在8.5美金,4月份在9.2美金,目前的價格走勢是讓人擔憂的。同樣的sku是否跨境賣家能跟本土賣家同步起來,我們不建議一直在降價,要多方參考。提高銷售類別,擴充本土賣家沒有再賣的品類,而不是他們賣什么我們跨境賣家賣什么。
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來自泰國運營CEO的分享。
準備吃飯去啦,一個上午,全是英文,有點困,不過最后這個分享泰國品類的,清醒了一點~

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泰國商業目標,從電子產品類別中轉向生活用品
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接下來會加大子類別的發展。中國賣家可以在這個子類別發力。平臺會在顯著位置支持。舉例如下
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箱包在泰國增長很快,目前新秀麗由于價格原因,泰國消費者還是希望購買物美價廉的。關于首飾,每個月來看,都是兩位數的增長,本土有5個供應商壟斷,不過相對于跨境,這個是不足為懼的。下面分享平臺上的活動:
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泰國是活動最多的~
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除了區域性活動,還有非常成功的地方性活動。例如發薪日,這個賣家要尤其關注。目前來說這個節日在跨境方面稍微比較弱。
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這個都快成為跟雙十一一樣的品牌活動。在銷售方面至少提高1.2倍。如果做泰國市場,要好好關注這個節日。關于內容,主要是跟產品相關的,例如客戶滿意度。
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產品質量是客戶抱怨度最高的,跨境產品經過長時間到達客戶手里,但是跟描述不符。
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建議詳細對產品進行說明,以及更好的零售價格,折扣需切合實際,消費者不是傻子哈!關于產品品質,包裝很重要,特別在首飾類別。
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這個分享的重點,二姐總結如下:關注子類別,關注發薪日,關注產品品質,不要忘了包裝。

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lazada coo分享泰國市場運營相關。從部門職能來看,能看出平臺對物流這一塊的努力以及決心,阿里的投入二姐覺得有一大部分應該會花在物流,你們覺得呢?!該 coo之前就職亞馬遜。

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開始分享ppt了
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人口穩定增長,人均GDP也在增長,電商潛力巨大,手機使用是百分之30,泰國線下商場欠發達。
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泰國人名非常喜歡使用社交媒體,line上有350萬活躍用戶。有一億的用戶在使用lazada吉祥物表情,該吉祥物誕生于2014年~
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泰國%70貨到付款。淘寶上有個賣家,將奢侈品賣到泰國東南亞。舉這個例子很應景哈~
客戶的抱怨跟消費者的期望值相關。泰國支付方式非跨境產品還是以貨到付款為主。

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還有個專門打電話的房間,這個挺好的,不會干擾其他同事~
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這個部門是平臺的財政局,哈哈~,管錢的。
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小賣部~哈哈
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圖片設計,社交媒體維護工程師,這是屬于市場部的
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這個側面帥哥是負責整個市場的
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負責泰國市場的客戶服務部門!
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這個區域,叫做合作伙伴支持中心,如果賣家有什么營銷問題可以跟這個部門聯系。以及賣家有什么問題都可以找這個部門。
接下來的議程是泰國行政人員分享有關泰國運營以及市場~

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員工休息室,希望能給員工一個家的感覺,也能作為員工討論的地方,一個字:休閑!
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這個墻背后是泰國賣家開會的地方,旁邊中國賣家發話了:同行!莫名的喜感!
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據說這個香港那邊也有,員工各種情緒收集桶~
接下來給大家看看LAZADA的部門照片吼~
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商務拓展部
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CEO透明透明的辦公室
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運營部,運營部分為定價部門,快遞,還有內容運營部門。可能有落下的,你們要原諒我~

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LAZADA,二姐我來啦
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lazada形象寵物還有泰國辦公室大合照,很少看到這么大張放在辦公室的~
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泰國CEO粗來了哦
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大部隊開始進入了哈,辦公室是在一個商場里面,在29樓哦~
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可愛的導游帶我們轉了個圈,到處看了看
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等待進入大廈,還是蠻氣派的!
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由于飛機晚點,我現在才到。用我那蹩腳的英語出來了,現在等人~
待久點我的英語應該會提升吧~哈哈
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啟程前往lazada辦公室的路上,聽導游用泰語、普通話、粵語切換的形式分享講解曼谷,泰國人民收入在300泰銖到幾十萬泰銖不等。目前來看,街上來往的摩托車真的很多,當四輪的在等待的時候,二輪的很拉風地在跑著~
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本來13:55的灰機,到現在還沒起飛,因為雷雨交加,二姐又重新開機,收到早前給lazada的問題,土豪阿里與lazada的聯姻,10億美元花哪里?官方有了進一步的回復,物流支付推廣品牌,大家有什么想要了解的,都扔過來吧~
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我已經起飛前往泰國曼谷,預計傍晚抵達曼谷,到泰國后我們路線發布相關信息,當然整個揭秘的最重頭還是在明天(4日),因為明天主要時間會在lazada泰國的辦公室。

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粗心二姐的糗事,網友神回復
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LEI 【雨果網】

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二姐,我也想去..

小杰哥

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一直做國內,lazada如何開店和經營,不知道哪里有相關指導呢?
匿名用戶

匿名用戶

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lazada流量大嗎?每天的訪客大概多少?主要分布在東南亞的哪些國家呢?什么產品比較適合在lazada上銷售呢?

南柵 - 信任即簡單

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期待二姐的揭秘,lazada最近很火啊,阿里投資了那么多錢,有什么新動作木有?。?

trister

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二姐,怎么不帶上我

Mr.Rabbit - Mr.

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雨果二姐闖入東南亞666

哈哈哈哈111

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?!?
匿名用戶

匿名用戶

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二姐真的很二,O(∩_∩)O哈哈~

粉色味蕾

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lazada的招商團隊都喜歡招募什么樣品類的賣家?
匿名用戶

匿名用戶

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請問二姐:lazada的流量從那里來?日均UV是多少?主要用戶群體是誰?
匿名用戶

匿名用戶

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運營Lazada平臺,有什么樣的技巧或者捷徑沒有?

Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事

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二姐有男朋友嗎?

maggie.Q

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攻略看多了不好,提早辦好簽證是對的,因為同班?,落地簽的還沒出來,不過早出來也一樣,還是要等大部隊

外貿的那點事

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有點二,哈哈

戴雅玲

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收益非淺啊 另外好想去泰國有木有 。。

阿溪

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求指導

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你猜?

poon will

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自費一起lazada之旅吧

小飛象 - 亞馬遜賣家,專注于跨境電商多年

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二姐出發了嗎?
這次去泰國,下次呢?為行業揭秘,雨果網走起~

老趙

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二姐,微信多少?

wuyoujuejing

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二姐,微信多少???曼谷之行呢?

萌新

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解放自我,露出本性了 (滑稽)

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