訂單都發貨一年多了,買家竟然跟我說沒收到貨???

有買家今天跟我說他沒收到2015年3月下單的產品,我覺得很不可思議。是這樣的,剛開始那位買家下單下錯了地址,后來給了我另外一個地址,于是我就重新發貨到新地址,到現在都一年多了,結果他跟我說沒收到貨???我只知道亞馬遜feedback有效期是3個月,不過想確認下,都一年多了,他還能在提交A-Z claim嗎?哦,我賣的是電子游戲產品。
已邀請:
挖掘海量數據,第一時間反映跨境電商行業的熱門風向,為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據。

優柔寡斷

贊同來自:

當然不行啊!不過之前在亞馬遜賣家論壇上有看到過賣家說亞馬遜在90天期限過后,仍接受了買家A-Z claim的案例。

ling8

贊同來自:

謝謝回復,我跟買家說服務期限過了,看著像是詐騙,不過我賣的又不是什么貴重產品。

我要成為大賣

贊同來自:

哈哈哈,是有人撰寫了欺詐亞馬遜賣家相關的指南嗎?不然路數怎么都這么像,還真當人傻啊。

ofuck

贊同來自:

首先,你就不應該發貨到新地址啊,這樣可能會讓自己牽扯進A-Z claim里。
再者,按你這樣說,時間都過去這么久了,應該是安全的,不過買家或許會打電話給亞馬遜,亞馬遜也有可能接受A-Z claim,到時你還不能為自己辯護,因為你把產品發到了invoice之外的地址。
很明顯,這可能是個騙局,不過在很早之前,你就應該應該通知買家取消訂單,讓買家重新下單更改地址,接著你再發貨,這樣才能防止你牽扯上A-Z claim。

mely_fang

贊同來自:

理論上不行,但我經歷過類似事件。如果買家堅持要提A-Z claim,而且郵件有顯示你確實沒把貨發到原始地址的話,那亞馬遜還是有可能會接受claim的。所以在回復買家時,千萬不要透露任何地址信息,不然就讓買家有機可乘了。

ling8

贊同來自:

我錯了QAQ當時就不應該重新發貨到新地址,我只是想把客服搞好,留住客戶,沒想到會搞成這樣子,以后絕對不這么做了。謝謝大家的建議,學到了很多,謝謝啊

跨境綜合物流

贊同來自:

理論是不行,如果買家一直堅持這個說法,而且郵件提示的話,亞馬遜有可能會接受。

Xiaoling_fang

贊同來自:

樓主你要注意這種郵件很多是群發給賣家的,很有可能是詐騙,最好是舉報給亞馬遜。

要回復問題請先登錄注冊

久久夜色撩人精品国产小说| 97人摸人人澡人人人超一碰| 丰满多毛的大隂户毛茸茸|