亞馬遜賣家后臺進不去是怎么回事?!是賬號被凍結了嗎?

要進后臺結果跳出錯誤提醒說:This account is not associated with a valid merchant/marketplace,我聯系了賣家支持團隊后,他們說問題可能出在買家賬號的郵箱地址跟賣家賬號一樣,一旦停用買家賬號并修復后,賣家后臺就能進了。但操作下來還是登不進啊,而且我發現所有的listing都不能用了,給Seller Performance團隊發郵件,也沒有收到任何回復,到底是怎么回事啊?!是賬號被凍結了嗎?
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跨境刁民

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你可以先試試看是不是電腦設置問題。如果你登錄賣家賬號,沒辦法查看網頁的話,可以先試著排除軟件或電腦設置等故障因素。首先要確保瀏覽器版本已經更新到最新;再來檢查是否啟用了cookies,電腦時鐘是否準確,有沒有禁用防火墻或安全防護軟件,最后如果還是不能登錄賣家后臺,就刪除網頁緩存,刷新下網頁再登陸看看。
還有,你也可以在還沒收到Seller Performance或賣家支持團隊回復的空隙里,先看下亞馬遜的“Viewing Your Seller Account”指南,或許能找出原因也不一定。
匿名用戶

匿名用戶

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你可以試下Seller Central Technical Support,下拉選擇“Other question or request”,寫清楚問題,亞馬遜應該會給你個解釋。Seller Central Technical Support鏈接在這里https:?//sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US。

Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事

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沒遇到過。。。。

11

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就算賬號被凍結,后臺好像也進得去吧,不過也有可能是我記錯了。Listing都沒了的話,肯定是什么地方出問題了,會不會是亞馬遜本身的技術問題?還有Seller Performance沒給你回復,會不會因為他們只處理買家賬號,沒重新給你激活賣家賬號啊?
試了好幾種辦法,還是不行啊,電腦瀏覽器重新設置了不行,換瀏覽器也不行,給Seller Central Technical Support反饋也沒有回復,我都要崩潰了QAQ
亞馬遜也沒發郵件說我賬號出問題了啊,但我這邊就是登陸不了啊QAQ
前面的方法你都試過了都不行嗎?你試下打電話給亞馬遜客服,然后要求客服幫你轉賣家支持團隊看看吧,如果還不行的話,我也不知道怎么做了。

角落里的咖啡

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好長時間不上亞馬遜了

轉眼一天

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樓主的賬號恢復了么

hanglinkj1 - 航林科技2999元商標注冊、亞馬遜品牌備案

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對的,亞馬遜系統有時候可能出問題或者是系統維護會短暫的出現登錄不了的情況,一般在國內晚上發生的概率比較大,你也不用著急,一般等幾個小時就OK了,而且他們對于這種情況會有提示。
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せい

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你應該不會是上到亞馬遜英國站或是其他地區的網站吧?之前我就有一次上英國站買東西,然后忘了改美國站就直接登賣家賬號,結果也進不去,那時嚇尿了,問了好幾個賣家朋友都說不知道為什么,后來有個朋友眼尖看到了,說我上的原來是英國站,瞬間被自己蠢哭= =

小雛菊

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打客服

khuntoria

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域名沒有錯。一開始亞馬遜封了我的買家賬號,修復之后,Seller Central跟我說賬號正常了,但其實并不是。可能因為我表述不好,Seller Central也不能確定問題出在哪里,心累。我還是發消息給moderators試試看吧。

跨境刁民

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等下,你說亞馬遜封你買家賬號是怎么回事?因為什么原因被封了?你有用買家賬號向競爭對手買東西或下測試訂單嗎?關鍵你買家賬號跟賣家賬號郵箱地址一樣,一旦亞馬遜認為你是惡意買家,會凍結你的賬號,甚至還會牽連到賣家賬號。

新用戶1607015994

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關注中

Dec.

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回復了嗎?恢復了嗎?

^ Tom

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然后那,我的情況和你差不多。
我是在上傳產品的時候,店鋪就突然進不去了,一直輸入密碼,一直顯示密碼錯誤,修改密碼也不行。給amazon發郵件,提交資料等等,都回復,有一次回復我說店鋪可以正常使用了,但我還是進不去,顯示密碼錯誤。
求大神解答

Barbara007

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同問, 一樣的問題, 登錄不了后臺怎么能找到亞馬遜客服呢?

新用戶1803031130

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我也是這樣的問題

mercury

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你的問題解決了嗎,求幫忙,我的問題也是登陸不進后臺,顯示密碼錯誤,給亞馬遜seller-performance發郵件也不回復。

wanimdb

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后臺后來可以登陸了嗎。我也是一樣的問題,拆分后怎么樣都登陸不進去,有沒有可以解答的,客服都不知怎么回事,操碎心了
聯系方法二
直接電話聯系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求轉到seller support.

聯系方法三:郵件聯系seller performance team
兩個郵箱:seller-performance@amazon.com??account-confirmation@amazon.com

第二步:根據亞馬遜賬號審核的原因以及要求配合審核,并及時跟進。

注意:
1、如果需要傳真資料給亞馬遜,不要在資料上用筆寫畫,Reference ID,Email address等信息全部用標簽紙打印貼在資料空白處再傳真;
2、傳真資料給亞馬遜之后要郵件告知seller performance team,一般他們會自動回復在24小時內會發收到傳真的確認郵件,但是實際有時候需要好幾天,所以要多催促確認;
3、亞馬遜發郵件確認收到傳真之后,會說需要2-3天審核,審核結束會郵件通知。在等待期間,如沒有收到郵件,可嘗試多次提供對自己有利證據;
4、在等待亞馬遜回復期間,要多電話,郵件聯系seller support以及seller performance team,并且準備更多對自己有利的資料,以防不測。
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請問現在恢復了嗎?

Will.C

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我現在也遇到了同樣的問題,請問如何解決?

新用戶200305170132

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同樣問題,賣家支持說我的賣家賬號是正常的,叫我修復買家賬號問題,求助如何解決
換個瀏覽器,在打開試試
換個瀏覽器,在打開試試

新用戶200614175306

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誰有方法 請告知

Echo He

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1.前臺買家和賣家賬號關聯
2 前臺賬號違規導致后臺賬號權限被暫停
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我們匠心申訴處理過不下二十個這樣的案例。感興趣或者有需要的朋友可以關注一下匠心跨境或者匠心申訴。
里面有很多類似的案例,也可以私信我咨詢奧

煎蛋叔叔。

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遇到這樣的情況可以嘗試聯系平臺客服進行跟進和解決。

要回復問題請先登錄注冊

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