節點缺失,節點丟失怎么處理?

新品通過模板上架,但是開售后前臺不顯示節點,問客服發現節點缺失,廣告也跑步出去,然后用模板刷出來了節點;
但是正常賣了一段時間后,節點突然丟失了,后臺開case問客服、后臺路徑自動修改類目、用模板刷新類目都試過,但還是沒有用,每次都回復指定在當前類目無法修改;
求助各位大佬有什么辦法可以恢復節點嗎?
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