前期好好選品
選好品上架
選好物流 貨代
然后就是運營產品
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其實按照工作量來劃分的話，運營崗位的工作可以簡單分為四塊:日常運營、測評、PPC和其他運營工作。

今天先講講日常運營工作。

1.日常運營工作

日常運營工作是亞馬遜運營工作中最繁雜瑣碎的工作，但是確是非常重要不可或缺的。

(1)每天查看賬號健康狀況。

每天需要登陸后臺看看有沒有收到小紅旗通知，如果有需根據實際情況及時處理。

(2) 回復買家信息。

亞馬遜的買家消息與其它平臺比起來不算多，但是對消息回復的績效考核要求卻非常嚴格，如果有買家消息，回復時間不要超過24小時!

(3)處理中差評

如果有4星以下review和feedback要及時處理。要先查看買家留差評的原因，及時與客戶溝通，通過comment或郵件的形式聯系上客戶后，幫客戶解決問題，之后再嘗試用合理的表述，在不違反亞馬遜TOS的情況下讓客戶刪除差評。

(4)檢查產品狀態以及各項數據是否正常

運營應每天關注產品狀態以及產品的各項數據是否正常，一旦出現數據異常，比如銷量下跌、轉化率異常、流量為0之類的情況，我們需要及時進行處理。一般可以通過以下幾點來找原因:

①在前臺搜索產品主關鍵詞看是否能正常搜到我們的產品，關注關鍵詞排名是否有變化，如果出現情況需要馬_上進行改進優化。

②查看是否有被跟賣，如果發現有跟賣，若有需要及時處理掉。如何處理跟賣我們會在下面詳細講到。

③關注產品市場動態，分析類目流量變化情況。若只有你自己的銷量在下跌就要觀察競爭對手是否有進行調價、增加變體、或者是上了新的產品等等。這些都可能變成直接影響你銷量的因素。

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