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ThompsonandHolt的服務受理流程是什么樣的?
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首先,ThompsonandHolt將對你的亞馬遜賬號的暫停情況進行評估,并告知你是否可以提供幫助,這過程通常需要一個小時來審核相關信息。在大多數情況下,ThompsonandHolt需要查看原始的亞馬遜暫停電子郵件,你與賣家績效團隊之間的申訴信(如果你已經提交過)往來,以及亞馬遜團隊的反饋、政策警告、投訴或其他任何一項指標的警告信。ThompsonandHolt全程不需要你提供帳戶的詳細信息。如果ThompsonandHolt有能力為你提供此次幫助,ThompsonandHolt通常會在初次咨詢后的24小時內,要求你預先支付700英鎊(950美元)的一次性費用,在這之后ThompsonandHolt才會為你提供申訴信和申訴套餐。
后續的申訴中,如果亞馬遜還有新增其他要求,ThompsonandHolt將不收取任何額外費用。ThompsonandHolt還將為你提供有關在賣家中心賬戶上進行哪些更改的完整說明,以及精心設計、精心編寫的《亞馬遜申訴行動套餐》(即PlanofAction申訴信)。如果需要,ThompsonandHolt還將幫助你升級上訴,同樣ThompsonandHolt也將通過實時聊天和電子郵件提供持續的支持和服務。
2021-05-14
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