EBAY買家給錯了評價
今天收到了一個好評，點開評論內容是收到了空盒子。我詢問買家，他寫信告訴我他把給別人的評價寫給了我，但是這樣的評論被看到會影響我的生意，我想問遇到這個問題我該怎么辦？
沒有找到相關結果
已邀請:
- 全部
- 新手問答
- 跨境培訓
- 亞馬遜
- ebay
- 速賣通
- wish
- shopee
- lazada
- 自建站
- SEO
- 支付
- Shopify
- 進口電商
- 敦煌網
- 軟件工具
- 跨境收款
- Gmarket
- Auction
- unit808
- Etsy
- 新蛋(Newegg)
- youtube
- overstock
- tophatter
- cdiscount
- priceminister
- umka
- opensky
- real.de
- ManoMano
- Ozon
- Fordeal
- 法國樂天
- Fnac&Darty
- 站外引流
- Mercado Libre
- ERP
- Cross Commerce Store
- nocnoc
- allegro
- Payoneer派安盈
- Americanas
- Fanno
- Tradekey
- B2Brazil
- eMAG Marketplace
2 個回復
Regina
贊同來自:
九月末的雨
贊同來自:
這種情況經常發生。買家可能對購買完全滿意，但意外地留下了差評或中評。很容易發生這種情況，因為客戶留下的反饋是正面積極的，交易本身沒有問題。
在這種情況下，賣家通常很容易消除差評。你要做的就是聯系買家，說明情況。收到回復后，你只需轉到“請求反饋頁面（Request Feedback Revision）并按照說明進行操作。買家將收到來自ebay的信息，并接受修改請求。在大多數情況下，購買者會同意修改請求(除非他們在開始時意外退出頁面)。如果買家一開始沒有回復你的信息，你可以通過“Report Feedback”頁面報告反饋問題，在評論區說明情況，讓ebay幫你處理評論。
?
2、故意留下的差評
在這種情況下，你會看到差評或中性的評論顯然是有目的的。同樣，你也需要先聯系買家，然后禮貌地為給對方造成的任何問題道歉，并詢問你是否能做些什么來解決這個問題。通常退貨或者退錢都可以解決這樣的問題。如果買家同意解決問題，你可以委婉的要求他修改差評，然后繼續進行Request Feedback Revision的修改流程。
如果買家沒有回復你或不同意解決問題，你仍然可以通過“報告反饋”選項直接要求ebay刪除不公平的反饋。如果真是不公平的反饋，ebay會刪除。但是，如果人們對產品質量不滿意，或者如果你延遲一周交貨，這樣的情況ebay是不會幫助你刪除這些反饋的，因為消費者的反饋是正確的！
?
?
亞馬遜、ebay、wish等跨境電商平臺全自動批量注冊買家號、模擬真人操作刷單、測評的黑科技軟件，QQ:1530344047 VX：WT117614
?