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亞馬遜丟件FBA能索賠成功嗎

6月份發了一批fba, 一共7箱。 7月24日被亞馬遜接收。目前貨件狀態已經是已完成,但是只上架了1箱,其他6箱不見了。貨件差異查詢那里也顯示已完成調查, 但是我都沒有申請過調查。這是不是說明那6箱貨被亞馬遜弄丟了?
我開了一個case,三四天了也沒有回復,我該怎么辦呢?有沒有有相同經歷的小伙伴分享一下經驗的,萬分感謝!!!
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新用戶200805111825

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貨代給到的單號,官網查詢是顯示貨件全部遞送了嗎?如果是的話,讓貨代提供遞送證明,拿去找亞馬遜客服開調查索賠,正常都是可以索賠成功的。 貨件狀態完成的話可以找客服申請重新開啟,至于調查那里只能問問客服是怎么回事了

稍后聯系

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問貨代要簽收單,然后反映到亞馬遜倉庫那邊去

新用戶201021111146

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可以的,按照亞馬遜要求的提供pod等物流單證就可以了,需要蓋章的蓋章,簽字的簽字,反正按照要求提供憑證就行。
如果不懂的話,也可以用“靈狗退款”這類第三方索賠退款工具,可以幫你拿回退款。除了丟件,損壞,或者多收重量、尺寸之類的fba失誤,也都可以幫你索賠。
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