用售后網(wǎng)站搜集客戶真實郵箱和真實好評的這種方法有哪些大神用過？給下意見

說在前面啊，文字有點多，但是的確是我感覺都是需要寫出來的。

一個是分享下我用的這個方法，應(yīng)該用過的賣家很多，但是肯定也有沒用過的啦

二個是想知道用過的，有經(jīng)驗的賣家，你們是怎么放小卡片的呀，怎么能讓客戶一眼就能看到網(wǎng)址或者卡片呢？

希望用過沒用過的看在我貢獻這么多字，給下建議，怎樣可以提高售后網(wǎng)站曝光率。

這種方式我差不多5個月之前開始接觸，嘗過甜頭，的確效果好而且安全性高，解決了我很多問題，尤其是疫情期間的問題，算是挽回了些損失。

但是目前在使用過程中有些問題需要大神指教。

我先分享一下這個方法，沒用過這種方式的賣家可以嘗試下，嘗試過程中如果大家有找到好的可以提高卡片或者網(wǎng)址曝光率的方法，希望一定一定一定交流一下。

已經(jīng)用過這種方法的大神，如果有好的曝光方式，希望能夠分享下

先說方法吧。

首先，我們先要有自己的品牌或者店鋪對應(yīng)的售后網(wǎng)站，然后把這個網(wǎng)址或者由網(wǎng)址生成的二維碼讓客戶看到，客戶被售后延保、折扣券等等各種增值服務(wù)所吸引，產(chǎn)生興趣之后主動登錄網(wǎng)站，網(wǎng)站會自動搜集客戶的個人信息、郵箱啦訂單啦還有地址這些，看自己怎么設(shè)置了，反正真實郵箱是必須要得到的，然后客戶如果需要開通增值服務(wù)，就需要留下評價，如果是好評就讓自動跳到亞馬遜后臺，不是好評就不引導(dǎo)了，直接over。

但是要想做到以上，肯定是要靠軟件工具實現(xiàn)的，這個大家可以根據(jù)自己的需求自行調(diào)研選擇，目前我一直在用的這個工具還是很好用的，生成獨立域名售后網(wǎng)站分分鐘搞定，而且全自動引導(dǎo)客戶操作，比較適合我，畢竟我這里人手有限，也節(jié)約人工成本。

當然，要是有大神有用到很好用的能實現(xiàn)類似功能的軟件工具，也希望發(fā)給我交流一下。

結(jié)合我自己的使用，我的具體操作流程我說一下，先是利用工具生成自己的獨立域名售后網(wǎng)站，當然，如果你有自己的研發(fā)團隊，也可以自己開發(fā)，我是利用的軟件工具快速生成的，10分鐘之內(nèi)可以生成，比較方便，而且成本也低。

然后把這個網(wǎng)址通過各種辦法，你能想到的各種辦法，讓購買產(chǎn)品的客戶看到它。

客戶點進去之后，需要輸入姓名、郵箱、訂單號信息。但是你需要提前將買家的訂單導(dǎo)進系統(tǒng)，要不然識別不出來。我曾經(jīng)就犯過這個錯誤，有些訂單忘記提前導(dǎo)入了。

另外，如果客戶輸入了郵箱信息，但是沒有走下一步，系統(tǒng)同樣可以自動獲取客戶郵箱。

訂單經(jīng)過系統(tǒng)自動校驗后，網(wǎng)站會向買家展示出訂單詳細信息，進行確認。

買家確認信息之后，進入“延保”頁面，選擇是否愿意延保，不愿意延保，那么只享受商品配置時填寫的默認保修時間。 點擊Finish注冊完成。

如果愿意延保，就會進入禮品選擇頁面，選擇是否需要禮品，如果需要，客戶需要填寫收貨信息，進入留評頁面。不需要，則點擊Finish注冊完成。

有一點比較方便，我們可以后臺設(shè)置，針對哪些訂單可以留評送禮，針對哪些訂單，只能延保，沒有禮品送。另外對于可以送禮的，我們可以設(shè)置針對哪個asin贈送哪個禮品，贈送哪種類型的禮品，比如優(yōu)惠券、現(xiàn)金券、實物禮品等等，看大家運營需要了。


對于需要領(lǐng)取禮品的客戶，會進入留評頁面。在這個頁面，客戶需要評星級和留下評論。這里有個很好的一點，可以過濾不好的評價。如果評分是3星以上，則在網(wǎng)頁完成留評后，會自動復(fù)制評價內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評頁。如果是3星以及3星以下，就會自動跳過留評環(huán)節(jié)，完成延保申請。

網(wǎng)站搜集到的所有信息數(shù)據(jù)，都會很直觀地展示在系統(tǒng)后臺，通過后臺數(shù)據(jù)可以很清晰地看到訪問數(shù)據(jù)，運營效果以及所有搜集到的郵箱。

?我一般都是利用這些數(shù)據(jù)的方式是

1. 對那些沒有留評，或者沒有完成申請流程的客戶，這些客戶的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也是自動搜集的，所以我一般是通過大折扣與禮品力度等方式，通過后臺的客戶真實郵箱信息，再次與客戶取得聯(lián)系，引導(dǎo)留評。

2. 通過后臺訪問數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略

3. 通過留評情況，分析每個客戶的品牌喜愛偏好，從而針對性地通過獲取到的真實郵箱，推新品再次營銷。

上面基本上就是整個方法流程了，說的比較細化，但是操作起來還是很簡單的，都是自動化引導(dǎo)和記錄的。

?
現(xiàn)在因為主要運營的是亞馬遜平臺，所以我目前搜集的基本上是亞馬遜的店鋪的客戶數(shù)據(jù)，但是這個方法以及這套軟件工具是所有平臺都可以通用的，所以后面我計劃多開拓一些平臺，可以分散運營風險，然后還可以利用這種方式將所有平臺的客戶資源搜集到一起，這樣就可以多個平臺進行導(dǎo)流了，目前計劃是這樣，這個也是趨勢吧，

扯多了，說到我的問題。

這個方法用了幾個月，的確是很有效果，但是目前出現(xiàn)一個很頭疼的運營問題，給目標客戶推送這個網(wǎng)站的時候，用什么方式推送，可以讓客戶很快看到或者肯定會看到，不會被隨手丟棄。比如常用的小卡片的形式，要放在哪里以及怎么放比較好

有和很多賣家朋友交流過，也獲得一些方法，但是還是不夠多，不夠精，肯定有很多賣家在用這種方法，而且還用的很好，希望大家不要悶聲發(fā)財，提供下建議咯，我也把我的方法提供出來了，希望大家一起共渡難關(guān)，也希望用過的沒用過的都給下方法建議。

歡迎留言說出方法，大家都可以學習