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要回復問題請先登錄或注冊
6 個回復
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如果是剛注冊的帳號,就需要提供公司營業執照掃描件、法人身份證照片以及公司水電費賬單或者信用卡賬單。
如果是已經在銷售時進入二審的,就需要準備的比較多啦!
1、與后臺對應的有效的營業執照
2、紙質版或電子版地址賬單,不允許使用信用卡賬單或P卡對賬單,不允許使用物業的賬單,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應有效的文件做證明
3、已創建listing的賣家需要提供對應增值稅發票
4、店鋪經營的時間
5、6個月內的采購發票,用于證明你的采購渠道
6、當地的庫存位置,這個地方可以填寫公司的地址
7、當地實體店面地址,也可以填寫公司地址
8、產品的網站
9、你的產品其他銷售的網站
10、最近發貨的訂單信息
有一些站點沒有的可不用提供。
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通常情況下亞馬遜就不會回復你了,也基本判定賬號“死刑”了,而實際上賬號還是可以申訴回來的,這里分享下客戶收到此類郵件并通過二審的經驗。
客戶第一提交了營業執照,身份證,和信用卡賬單后收到“may not respond”的郵件回復
客戶在后臺開case,未收到回復,于是通過發郵箱給績效團隊,重寫了行動計劃和提交了新的材料。
行動計劃原文如下:
然后隔了一個月二審就通過了,收到了賬號恢復的郵件。
說明亞馬遜還是會回復此類郵件的,收到該郵件的賣家也不要輕易放棄,嘗試申訴再試試。
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雨夜落花
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?我6月初注冊的賬號,5天左右就下來了,一下來扣費完,立馬收到二審郵件,賬號凍結。沒有招商經理對接,自己到處問,結果我第一次就直接再后臺申訴那里提交了資料(申訴不過,浪費機會。建議前面提交資料直接回復郵件)。當時只提交營業執照副本和水費單。大概一周左右,通知審核不過,說資料不全。大概等了3天左右(6月23號),我再次從二審郵件處回復,提交資料:營業執照正副本、身份證正反面、水費單。等了大概10天,沒有回音。7月初,我再次寫了一封郵件,附加資料:營業執照正副本、身份證正反面、水費單、企業信息系統查詢企業信息截圖。
我本以為不報希望了,都在準備注銷公司了,在7月19號收了二審通過的郵件。注冊整整花了50天。
個人建議:如果是新賬號的話,郵件申訴還是要不斷的發,一步一步來。前面的郵件表達自己做亞馬遜的期望和決心。如果多次還是不行,要求他退還39.99美金。
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不過水電煤賬單注冊亞馬遜是必需品了
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歡迎交流亞馬遜
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