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FBA( Fulfillment by Amazon),就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產品庫存直接送到亞馬遜當地市場的倉庫中,客戶下訂單,就有亞馬遜系統自動完成后續的發貨。
針對于FBA的訂單,客戶已經滿足了35美元包郵的條件,但是由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買,這時候的Pending Orders可能是亞馬遜在等待把所有的產品集合到一起的過程。
客戶在一個訂單中購買了多件的產品,如果其中一個或2個缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個有庫存或者沒庫存的產品,這個訂單的狀態也還是Pending,不過這種情況的發生概率非常小。
亞馬遜FBA頭程賣家提供多樣化、個性化的頭程服務。專業代理亞馬遜FBA頭程運輸、FBA代清關、FBA退換標,短期倉儲等FBA一條龍服務。
擴展資料
一般出現Pending Orders的原因有一下三種:
1、亞馬遜本身沒有獲取到買家信用卡的驗證,這種情況可能是買家的支付方式出現了問題,或者就是買家付款但是亞馬遜方面暫時還沒收到這筆款項,也可能是銀行到賬時間不同所致。
2、針對fba的訂單,一些fba產品滿金額包郵,或者prime會員本身有包郵優惠,生成了一個訂單,但是還沒有付款,而這時候他們還在瀏覽其他的產品,那么這時候訂單本身也會處于pending的狀態,只有等到買家掃貨完畢之后,訂單狀態才會變更。
3、最后一種情況就是買家一直在不同的店鋪瀏覽商品,并且也拍下了用fba發貨的商品,生成了一個訂單。
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Pending Orders:意為掛單,也稱待處理訂單。好,現在我們一起分享下產生Pending Orders的原因和該怎么去處理Pending Orders。
一:Pending Orders的主要原因
1、亞馬遜暫時還未能獲取到買家支付這筆訂單金額的銀行卡授權,這一點上,可能不同的銀行處理時效稍有不同。也就是說顧客可能選擇貨代付款,或者錢還沒轉到亞馬遜。
2、針對于FBA的訂單,客戶已經滿足了35美元包郵的條件,但是由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買,這時候的Pending Orders可能是亞馬遜在等待把所有的產品集合到一起的過程。
3、針對于FBA的訂單,客戶在一個訂單中購買了多件的產品,如果其中一個或2個缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個有庫存或者沒庫存的產品,這個訂單的狀態也還是Pending,不過這種情況的發生概率非常小。
二:如何處理Pending Orders
1、不要對Pending Orders發貨,即使是買家主動聯系您也不要,以貨款到賬為準。
2、當出現Pending Orders的時候,該訂單在管理訂單頁面是呈灰色的。賣家不能對Pending Orders進行確認發貨或者取消訂單的操作。Pending Orders不會顯示在您的訂單報表或者您的未發貨訂單報表中。
3、Pending Orders要等它轉到Unshipped的狀態才能進行發貨操作,發貨操作盡量在您后臺上傳產品時候設置的HandingTime的時間段內,超出了就是發貨延遲,如果30天內不對一個訂單發貨,即使您30天后最終發貨了,亞馬遜也不會把這個訂單的貨款給您。
4、對于大量出現Pending Orders,建議立刻聯系您的客戶經理,問清楚具體原因,有可能是亞馬遜團隊在審核您的訂單。
5、Pending Orders沒有關于買家的任何信息,所以最好的方法是等待。Pending Orders的根本還是要回歸產品,從產品自身在做研究,如果同一個產品產生很多的Pending Orders,建議做產品優化。例如圖片、關鍵詞、價格等因素調整。
6、如果轉化率低的產品,做關鍵詞點擊付費的要及時處理該產品廣告的投入。
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一:Pending Orders的主要原因1、亞馬遜暫時還未能獲取到買家支付這筆訂單金額的銀行卡授權,這一點上,可能不同的銀行處理時效稍有不同。也就是說顧客可能選擇貨代付款,或者錢還沒轉到亞馬遜。2、針對于FBA的訂單,客戶已經滿足了35美元包郵的條件,但是由于這些訂單分別是在不同的賣家店鋪購買,這時候的Pending Orders可能是亞馬遜在等待把所有的產品集合到一起的過程。3、針對于FBA的訂單,客戶在一個訂單中購買了多件的產品,如果其中一個或2個缺貨,那么即使是亞馬遜選擇分開派送這個有庫存或者沒庫存的產品,這個訂單的狀態也還是Pending,不過這種情況的發生概率非常小。
亞馬遜FBA頭程賣家提供多樣化、個性化的頭程服務。專業代理亞馬遜FBA頭程運輸、FBA代清關、FBA退換標,短期倉儲等FBA一條龍服務。
FBA( Fulfillment by Amazon),就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產品庫存直接送到亞馬遜當地市場的倉庫中,客戶下訂單,就有亞馬遜系統自動完成后續的發貨。
在線零售商的角色之外,亞馬遜突出平臺職能的典型事例是,2007年引入了FBA(亞馬遜流,Fulfillment by?Amazon)服務,即亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家,將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網絡,為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務,亞馬遜則收取服務費用。