Kilimall 店鋪享受的各項服務和權益名詞解釋？
答：1.1 技術服務年費 (元/店)：指開通店鋪所需平臺技術支持、客戶服務、平臺系統維護
所需費用，通常來講可以理解為入駐費。
1.2 質量保證金 (元/店): 指開通店鋪所需保證金，保證商品真實描述、交易、友好客服
等，保證金在中途退店或店鋪到期可以退回到賣家銀行卡上。
2.1 交易傭金：指開通店鋪后產生的交易付款訂單，目前平臺執行不收傭金，即為“0”。
2.2 結算周期：指店鋪每月的平臺結算時間。
2.3 達標返技術年費：指按照平臺政策規則統計店鋪付款銷售額若達標，則可申請返還
店鋪技術年費，設置 50%和 100%指返回店鋪技術年費比例。
2.4 倉儲費補貼（元）：指店鋪綁定的物流賬戶的專項倉儲費補貼金額，用于抵扣倉儲
費，不可用作其他用途。
2.5 流量包補貼（元）：指店鋪綁定的營銷賬戶的專項付費推廣補貼金額，用于抵扣付
費推廣，不可用作其他用途。
2.6 達標獲供應鏈金融支持：指符合此項考核將享受一定額度優惠貸款。
3.1 店鋪認證標識：指不同店鋪等級擁有不同的認證圖片表示，目前 A+級金冠標識；A
級銀冠標識；B+級藍鉆石標識；B 級白鉆石標識。
3.2 搜索權重提升：指商品被搜索關鍵詞權重排名。
3.3 精選頻道資格：指商品可進入平臺 Top Selection 頻道并擁有 Top Selection 標題標識。
3.4 活動推廣資格：指店鋪商品可以免費參加平臺推廣的各項相關品類的活動及營銷。
3.5 品類標王資格：指店鋪商品可以按照平臺品類劃分擁有標王置頂第一位。
3.6 官方社交網絡推廣資格：指可以使用官方社交媒體資源免費推廣，如 Facebook 等。
3.7 官方電子郵件推廣資格：指可以使用官方買家郵件免費群發郵件、營銷推廣。
3.8 精準客戶推送資格：指平臺按照信用等級、性別等專項精準客戶推廣。
3.9 非洲品牌/公司官方代注冊資格：指平臺幫忙注冊非洲當地公司和非洲當地的品牌。
3.10 品牌本地整合營銷傳播方案：指平臺幫忙做本地品牌推廣方案和快速打入非洲市
場，通過非洲當地線下資源，達到品牌首發效應。
3.11 本地社交網絡代運營資格：指平臺代運營公司品牌線上宣傳和品牌維護。
4.1 在售 Listing 數量：指店鋪在售商品數量和倉庫中商品數量之和，刪除可釋放數量。
4.2 批量上傳：指可直接在賣家后臺使用平臺的批量表格（Excel）上傳商品。
4.3 API 接口平臺：指可以對接平臺 API 接口，更加方便管理店鋪的各項功能技術對接。
4.4 培訓：進階與增長：指享受平臺官方品類經理訂單增長和熟悉平臺的各項流程。
4.5 店鋪 FBK 備貨建議：指享受平臺官方品類經理指導選品備貨數量、規格，避免滯
銷在海外倉，達到很好的控制庫存。
4.6 培訓：選品與訂價：指享受平臺官方品類經理指導選品和商品定價授課培訓。
4.7 未付款訂單本地催付：指享受非洲本地客服專業催付訂單線上付款，更快速的催付
訂單，增加店鋪訂單量和銷售額。
4.8 實力論證詳情頁：指擁有平臺專屬的實力論證詳情頁模板，和普通基礎版有很大區
別，包括詳情頁樣式、功能、更加方便的技術對接服務。
4.9 非洲本地模特拍攝資格：指平臺對接的非洲本地模特資源，幫助拍攝本地特色商品
照片，處理，給非洲買家更好的即視感。
4.10 中方客戶經理服務：指享受平臺官方品類經理各類問題專項解答和建議。
4.11 非洲客戶經理服務：指享受平臺官方非洲員工各類問題專項解答和建議。
4.12 培訓：品牌本地運營：指享受平臺提供的品牌本地化推廣方案及代運營推廣營銷。

開通 Kilimall 店鋪是每個站點按每個店鋪收取店鋪保證金+技術服務年費
嗎？
答：您好，平臺新政策只收取肯尼亞每個店鋪的保證金和服務費，默認開通烏干達站點店鋪
和尼日利亞店鋪（烏干達站點和尼日利亞站點店鋪不收取任何費用），保證金只需交一次，
技術服務費按年收取。類似于亞馬遜美國站，同時可銷售三個國家且訂單免傭金三個站點同
時開始。
舉例：小慶想開通一個公司級賬戶，想開通肯尼亞、烏干達、尼日利亞，那么他只需注冊成
功店鋪后，繳納 Kilimall 政策規定的 B 級店鋪保證金 5000 元和 5000 元店鋪技術年費，總共
為 10000 元，那么三個站點都可以開通一個店鋪。

開通 Kilimall 店鋪成功，如何計算一年的店鋪運營時間？免訂單傭金是即時開始嗎？店鋪登入存在賬戶關聯嗎？可否一臺電腦登入多個賬戶？
答：您好，根據平臺新政策規定，入駐后新賣家，計算時間開始為繳費日期所在月份的次月
1 日，直接訂單免傭，終止時間為一年。店鋪不存在關聯并且可以一臺電腦登入多個賬戶。
舉例：小慶在 8 月 24 日開通店鋪，則計算店鋪運營時間從 9 月 1 日開始至一年，中間空擋
的時間是平臺全額補貼，開通后可直接登入賣家后臺上傳商品操作，免傭金即時開始

開通 Kilimall 店鋪成功，可直接享受平臺政策的各項權益嗎？如果升級店鋪可以嗎？怎么計算各項費用？
答：您好，開店成功后，可直接享受開通店鋪等級的各項權益，各種平臺補貼將會在開店日
內一次性發到店鋪綁定的賬戶中。平臺支持升級店鋪等級，只需補齊對應店鋪等級的店鋪保
證金和技術年費，且未使用的技術費用可用于抵扣應補交技術服務費。
舉例：小慶 2 月 15 日開通 C 等級店鋪，交了一年技術服務費 2000 元和店鋪保證金 2000 元，
6 月 16 號提交申請升級為 B 等級店鋪，那按照 2 月 1 日-7 月 1 日前為消耗的技術服務費，
則需扣除（2000/12)x5=833.33 元，保證金 B 級需要 5000 元，技術年費需要 5000 元，則升
級后需要補繳 10000-4000+833.33=6833.33 元；其中店鋪保證金為 5000 元。