Shopee平臺嚴禁賣家通過聊聊引導買家離開Shopee平臺完成交易。一經發現有此類行為的賣家將會受到相應的懲罰。
行為1：
賣家在聊聊中將同一消息重復發給多個買家
消息內容包含但不限于：
宣傳該賣家其他平臺上的商品或服務
將買家引導至其他網站
發送與Shopee無關的信息
傳播賣家個人聯系方式且沒有明確在Shopee平臺銷售意圖
一經發現存在該行為的賣家店鋪將會被關店，關店原因為：“Advertisement/Poaching (Confirmed)”。
行為2：
賣家在聊聊中多次提及并意圖將買家引導至其他平臺
若第一次發現賣家存在該類行為，賣家將在賣家中心收到警告通知；若賣家第二次被發現存在該類行為將會被關店，關店原因為："Competitor Link (Confirmed)”。
申訴條件及方法：
行為1：
1.若賣家需要申訴或第一次違規且態度良好積極改正并承諾不再做此類違規行為，賣家可通過客戶經理申訴。若申訴成功賣家店鋪將被恢復；若申訴未成功賣家的店鋪將被繼續關店。
2.若已經承諾不再違規但再次違規的賣家將不再具有申訴資格，此類賣家申訴將被拒絕。
3.若賣家被關店后仍有訂單未完成想要監控訂單并取回賬款。可以聯系所屬的客戶經理。
行為2：
賣家店鋪被關閉證明該賣家已經多次違規行為，賣家將不具有申訴資格，賣家申訴將被拒絕。
若有任何疑問，詳情請咨詢您的客戶經理！