為了確保客戶滿意度并始終提高銷售額，JUMIA保證在以下情況下退貨：
（1）產(chǎn)品不是訂購(gòu)的產(chǎn)品
（2）產(chǎn)品有問(wèn)題
（3）JUMIA還向客戶提供7天的取款期限

JUMIA也將全部注意力放在您的保護(hù)上。 僅在滿足以下條件時(shí)才能返回項(xiàng)目：
（1）送回的產(chǎn)品仍采用原裝保鮮膜
（2）產(chǎn)品尚未使用
（3）產(chǎn)品沒(méi)有任何缺失部分
（4）客戶保留并發(fā)回產(chǎn)品發(fā)票