亞馬遜訂單處于“等待中”狀態,賣家需要處理嗎?
小白賣家一枚
看【管理訂單】的時候,訂單狀態有兩種情況,一種是【付款完成】,一種是【等待中】,但是在首頁【銷售業績一覽】中卻已經有了銷售記錄,這是什么原因?是因為買家不想要了嗎?還是FBA沒有發貨?
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看【管理訂單】的時候,訂單狀態有兩種情況,一種是【付款完成】,一種是【等待中】,但是在首頁【銷售業績一覽】中卻已經有了銷售記錄,這是什么原因?是因為買家不想要了嗎?還是FBA沒有發貨?
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黑色的閏土
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也就是說一般黃色標志的【等待中】是買家下了訂單但還沒有完成付款,所以是等待買家付款的狀態,直到買家付款后,商品就會正常的準備以及配送了。這種【等待中】狀態是有時間限制的,如果買家在21天內還沒有付款,就會由亞馬遜取消此訂單,對賣家的帳戶是不會有影響的。
而【銷售業績一覽】中出現了銷售記錄,就相當于你在天貓或者京東上買東西,將商品加入了購物車,就只差付款了。這個時候亞馬遜就會將訂單的商品庫存預留出來,也就會直接顯示成你當天的銷售業績。如果最后買家沒有付款,該商品又會顯示到你的庫存數量中。
白凈如風
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1. 亞馬遜無法獲得買家信用卡的授權。?
2. 買家選擇了便利店付款,但尚未完成付款。?
3. 在亞馬遜物流訂單中,買家已具備免費配送資格,正在等待訂單中的商品全部揀貨完畢。?
4. 在亞馬遜物流訂單中,如果訂單包含多件商品,但其中某件商品缺貨,那么即使亞馬遜選擇拆分訂單,先發送有存貨的亞馬遜物流商品,訂單也仍將顯示為【等待中】狀態。
十二聲笑
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即使買家直接聯系賣家要求發貨,也不要配送處于【等待中】狀態的訂單。如果賣家選擇了新的配送,那么當買家付款成功之后,亞馬遜FBA也會發貨,那么就會造成重復發貨的狀態。?
如果買家在訂單處于【等待中】狀態時與賣家聯系(例如,要取消等待中的訂單),可以建議買家聯系亞馬遜買家客服處理。?
P.S.綜合以上內容來看,賣家可以不用理會【等待中】狀態的訂單,因為這是你無法控制的。當然,如果你是通過亞馬遜FBA創建了【多渠道配送訂單】,那么你就要過來看看了。一來需要查看FBA是否已經開始派送,是否已生成物流單號。二來需要跟蹤商品是否已經成功送達到買家手中。