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帝國帝國
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會飛的大餅
空了的記憶
林燕~
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Q&A是Listing權重的重要影響因素,而不僅僅是標題、search terms和review,Q&A在亞馬遜Listing的商品詳情頁里占據很重要的位置,是買家購物的重要參考信息,對產品的轉化率有很大的影響。
在Q&A里,一個問題可以有很多答案,seller可以回答,buyer也可以回答。
一般情況下,如果有3個以上的Q & A,就會被亞馬遜自動置于產品listing標題的下面,如果Q & A數量少于3個,就不會顯示。
會飛的大餅
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舊:留Q&A只需要有買家賬戶,保證IP的不同與安全,就可以自由提問、作答。
新:亞馬遜公布Review新政后,留Q&A需要賣家在過去12個月內購物金額滿50美元(不含折扣金額)。
Review算法已經變了,相應的整個Listing頁面權重分配算法也在發(fā)生改變,賣家不僅要注意刷單的風險,也要注意Q&A。
Q&A不可以自問自答:因為亞馬遜真的是非常側重于用戶體驗,這個可以從平臺運營的方方面面都看得到。
如同Q&A的規(guī)則上,賣家賬號只能回復買家發(fā)出的問題,而不能發(fā)起發(fā)起問題。
當然,除非你自己申請買家號來自問,但請一定注意IP,否則會引起系統的刪除。
空了的記憶
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Q&A是保持listing活躍度的最好板塊,值得注意的是,亞馬遜還沒有對這部分進行嚴查。
1、增加Q&A數量,提升活躍度,促進轉化:
對于新品來說,增加review和Customer Questions & Answers的數量都很重要,Q&A數量越多,活躍度越高,對Listing的轉化就越有利。
注意:開局的話,準備4-8個QA就好,不要一味求多,不然容易引起亞馬遜懷疑。
2、找買家提問、回答:
試著找曾經刷單的買家去提問,并且找買家去回答,賣家自己的回答缺乏信服力。
3、自問自答:
賣家可以嘗試注冊買家賬號進行自問自答,但一定要格外注意IP地址。
4、確保問題和回答都含有產品主關鍵詞:
Q&A里的問題和答案中的關鍵詞都有可能會被亞馬遜自動抓取并收錄,賣家可以通過搜索關鍵詞的方式,對所有的Q&A進行分析歸納,整理出客戶最想了解的問題以及客戶的需求。
然后針對這些問題對Listing乃至產品進行優(yōu)化,提高轉化率。
5、置頂帖子、增加熱度:
挑選一兩個重要的Q & A帖子,然后把帖子置頂(置頂的目的是讓買家投票最高的帖子第一眼就能被顧客看到)、增加帖子熱度,提升頁面轉化率。
林燕~
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