發(fā)貨前：

1）請(qǐng)確保您的運(yùn)費(fèi)扣款賬戶有足夠的資金進(jìn)行，避免因余額不足而無(wú)法正常創(chuàng)建發(fā)貨訂單；

2）商前與倉(cāng)庫(kù)預(yù)約，錯(cuò)峰攬收（上午為攬收低峰期）；有條件的商家建議自送到倉(cāng)以加快包裹的處理速度，自送前也請(qǐng)?zhí)崆芭c倉(cāng)庫(kù)預(yù)約；自寄到倉(cāng)的包裹可能受到國(guó)內(nèi)雙11物流高峰影響，建議您優(yōu)先選擇倉(cāng)庫(kù)上門攬收、自送到倉(cāng)等方式交貨；

3）無(wú)論您是攬收或自扣款品備貨充足，特別是雙11活動(dòng)爆品和淺爆品，商家可以提前做預(yù)包裝的處理，加快后續(xù)發(fā)貨速度；

發(fā)貨中：

1）此次雙11為避免包裹受到發(fā)貨高峰沖擊，請(qǐng)您盡早打包發(fā)貨（預(yù)計(jì)11月13日~18日為發(fā)貨高峰）；

2）需上門攬收的賣家，建議您提送到倉(cāng)，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)備兩份交寄清單，請(qǐng)攬收/接收人員簽字并寫上日期和時(shí)間，一份自行保留，一份交給攬收/接收人員；如果自寄到倉(cāng)，請(qǐng)自留一份，另一份放入寄送的大包中；

1）?如遇到備貨不足，無(wú)法在備貨期限內(nèi)完成發(fā)貨的商品，請(qǐng)主動(dòng)與買家聯(lián)系并妥善協(xié)商，通過買家主動(dòng)延長(zhǎng)備貨期或取消訂單的形式對(duì)訂單進(jìn)行操作，避免給買家?guī)ゲ涣俭w驗(yàn)；

2）今年包括中郵在內(nèi)的多家物流商明確在旺季期間拒收過度包裝包裹，如泡沫盒、充氣袋等包裝袋包裹，請(qǐng)輕拋件商家務(wù)必更改外包裝，避免物流商拒收包裹情況出現(xiàn)。

為確保平臺(tái)整體物流鏈路正常運(yùn)營(yíng)，保障所有商家貨物安全，加上旺季期間各地航空安檢升級(jí)因素，提醒商家雙11期間嚴(yán)格遵守禁運(yùn)品、違禁品等發(fā)貨要求。

雙11期間關(guān)注平臺(tái)公告每日物流實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，如有渠道異常請(qǐng)及時(shí)更換發(fā)貨渠道。

雙11期間，線上發(fā)貨及無(wú)憂物流將延長(zhǎng)攬收時(shí)間并進(jìn)行24小時(shí)包裹處理，保障包裹及時(shí)攬收及收寄。

攬收保障：北京時(shí)間11月11日（周日）、17日（周六）和18日（周日）正常攬收（香港倉(cāng)的收貨時(shí)間也保持一致），并酌情延長(zhǎng)每天的攬收時(shí)間；

倉(cāng)庫(kù)保障：物流商倉(cāng)庫(kù)在北京時(shí)間11月11日至11月18日將24小時(shí)操作處理包裹；

一、做好選品
二、提前做好物流應(yīng)急預(yù)案
三、提高服務(wù)細(xì)節(jié)
四、多關(guān)注一些社交網(wǎng)站、流行博客等，以便掌握最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
五、仔細(xì)研究速賣通平臺(tái)的雙十一玩法，多關(guān)注速賣通政策。