亞馬遜訂單取消問題

我的新品剛換了刷手一個星期，刷單量加大了，突然發(fā)現(xiàn)每天都有好多訂單被 人取消，到底是因?yàn)槭裁磫栴}導(dǎo)致的？？會不會是我的庫存太少，或者買家覺得運(yùn)費(fèi)太貴了取消，還是說有對手要搞我呢，，現(xiàn)在我每天被取消的訂單比我出貨的數(shù)量還要多，我每天才賣一二件，取消的就有4到5件了，7天不到就被 人取消了，25個單
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游泳的魚

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這種要排查了，是不是這些刷手的問題，還是競爭對手惡意操作，這種取消率太高，listing很危險(xiǎn)了。
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首先要確定listing的下單及交易相關(guān)的所有設(shè)置是不是有問題的，因?yàn)橛袝r候買家在下單過程中會發(fā)現(xiàn)影響購物體驗(yàn)的，一般也會引起批量下單。但不排除物流運(yùn)費(fèi)或其他的問題，你可以測試一下。建議亡羊補(bǔ)牢，趕快通過郵件給用戶發(fā)送優(yōu)惠券等活動信息，挽救一下用戶體驗(yàn)和好感印象，另外要注意的是訂單批量取消，會降低listing權(quán)重哈，對新品傷害非常大。

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7天不到就被 人取消25個單？老鐵，你這種情況像是被同行惡意競爭的可能性很大。
當(dāng)然，首先你需要確認(rèn)你的產(chǎn)品排名是不是靠前？排名較前的情況下，被一些不良同行惡意雇傭刷手去刷取消率的可能性也不是不可能的。如果排名較后的話，那你就需要認(rèn)真檢查一下Listing方面的工作了。

shaoli

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樓主最后找到問題所在了嗎？是被惡搞嗎？最后如何解決的？最近也碰到這種問題，情況是極其相似的。

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