1、概念Feedback：從字面意思我更愿意把它翻譯成“評價”
Review：從字面意思我更愿意把它翻譯成“留評”
2、發生條件
Feedback：客戶針對購買的訂單做出的評價，也就是評價主體必須是客戶要購買產品，才可以留feedback。
Review：沒有太多限制，任何亞馬遜平臺用戶都可以對產品的listing做出評價。要明確評價主體任何亞馬遜用戶，也就是說只要你是注冊亞馬遜買家賬戶，都可以對你感興趣的listing發表review。
3、歸屬對象
Feedback：直接是賣家店鋪，會在賣家后臺Performance中的Feedback體現出來
Review：直接是listing本身，直接展示在listing下面

通常情況下，在買賣雙方沒有干預的情況下，亞馬遜不會主動移除掉Feedback，但為了客觀和真實的反映listing的準確信息，亞馬遜平臺有自檢系統，會隨機的對產品Review做出檢測，對于違規的Review，系統會自動刪除。

1、亞馬遜Feedback
Feedback是買家在店鋪完成一次完整的購物體驗后，針對于購買的訂單做出的評價，其內容包含產品品質，服務水平，發貨時效和物品與描述的一致性等方面，因此也叫做Customer Feedback。Feedback只會發生在有真實購買記錄的情況下形成，它會在賣家的店鋪首頁和店鋪評價詳情中會清晰展現出來，它的優劣會直接影響著ODR指標的變化，直接影響賣家賬號。Feedback是顧客留下的，直接影響賣家店鋪。
2、亞馬遜Review
Review是買家通過在亞馬遜平臺進行購物后，對產品Listing做出的評價，Review只針對于產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關，因此也叫做：Product Review。只要在亞馬遜平臺上有過一次購買經歷任何用戶，都可以對自己感興趣的Listing發表Review, 無論是否購買了這條Listing本身。由于Review的好壞，雖不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。因此，在亞馬遜新規實行之前，許多賣家會通過一系列的好處活動來為自己的Listing增加Review。Review是平臺用戶留下的，直接影響賣家產品Listing。
顧客在對賣家店鋪留下Feedback的同時，可以對賣家的Listing本身做出Review評價。但對于沒有購買產品的用戶，在留了Review之后，并不能對賣家店鋪做出Feedback。