wish除了延遲發貨被封店,細數導致wish封店原因

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?出來混哪有不被封幾回店,又有賣家抱怨道,原本出單的大好事,最后卻因為幾單延遲發貨遭了投訴,一個賬號表現還不錯的店鋪,就這樣被封掉了!Wish賣家說看到這幾條懲罰心都涼了:

1.帳戶訪問受限

2.店鋪的產品不允許再上架銷售

3.店鋪的付款保留三個月

4.因嚴重違反Wish 政策,店鋪的銷售額將被永久扣留

5.店鋪承擔任一項退款的100%

今天就跟大家聊聊wish除了延遲發貨被封店,細數導致wish封店原因!

賬戶被暫停交易,原因登錄后臺都有顯示的,雖然這時候知道原因有點晚了,但是還是可以掙扎的申訴一下。

一、刷單。wish店鋪刷單,據了解刷單對wish平臺來說效果并不好。

二、重復鋪貨,同一店鋪上傳多個相同的產品。

三、賬號關聯,如果公司或個人有多個帳戶,一個賬號違規被查,則多個帳戶都有可能被暫停。

四、延遲發貨,漏發貨,被認為是虛假訂單,店鋪被暫停。最近這個問題比較多,比如系統提示:你提供的是虛假訂單跟蹤號!

五、如果商戶列出的產品鼓勵用戶離開Wish 或聯系Wish 平臺以外的店鋪,產品將被移除,其帳戶將被暫停。

六、如果商戶對銷售的產品提供錯誤或誤導性的授權證據,其帳戶將被暫停。

七、拒發率過高導致店鋪被暫停。Wish 平臺規定由于商戶無法履行訂單而退款的訂單比例大于3%就有警告或者是暫停交易的風險。

八、如果商戶的履行率非常低,其帳戶將被暫停,履行率是履行訂單數量與收到訂單數量之比。如果此比率太低,其帳戶將被暫停。

九、如果店鋪的退單率非常高,其帳戶將被暫停。退單率是指某個時段內退單的訂單數量與收到訂單總數之比。如果此比率特別高,店鋪將被暫停交易。低于0.5% 的退單率是正常的。

十、如果商戶要求用戶在Wish 以外的平臺付款,其帳戶將被暫停。如果商戶要求用戶提供付款信息、電子郵箱等個人信息,其帳戶將被暫停。

此外,侵權產品過多、拒付率和退款率過高、店鋪評分過低和物流時效不達標也是封號的主要原因。

那么遇到被以上封店到底要什么申訴呢?這才是重點!

發現后,如果有客戶經理的賬戶,及時與客戶經理取得聯系(客戶經理相對能幫上點忙),積極配合wish的要求,提交一份詳細具體的改進計劃,雖然申訴成功幾率不高,但總要試試嗎?一般申訴內容都有套路包括以下幾點:

1、要清楚問題的根源所在

2、深刻的反省,解釋導致這些問題的原因并將采取什么措施補救

3、將采取什么行動以確保類似問題不再發生。
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對于以上各種類型的封號,如果有更好申訴方法歡迎在評論區留言!
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2 個評論

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前一段聽說特別多賣家因為延遲發貨被關店的,很多wish賣家走的平郵,平郵用wish郵就可以申訴回來。
http://www.shchhyl.cn/ask/question/4347 有wish延遲發貨被封店申訴模板

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