Wish Express即Wish海外倉(cāng)項(xiàng)目,由Wish于去年11月正式推出。通過(guò)Wish Express項(xiàng)目，賣家可自主提報(bào)已經(jīng)在海外倉(cāng)有貨的產(chǎn)品，符合Wish Express的物流時(shí)效條件的產(chǎn)品將獲得海外倉(cāng)當(dāng)?shù)貒?guó)一定的流量?jī)A斜。

對(duì)于小白賣家而言，Wish Express還是個(gè)新概念，遇到問(wèn)題比比皆是。今天我們看看關(guān)于Wish Express這些問(wèn)題?看看大賣是怎么處理的!

Q1：申請(qǐng)wish海外倉(cāng)發(fā)貨需要滿足哪些條件?

大賣：通常來(lái)說(shuō)，只要滿足有庫(kù)存跟5天發(fā)貨時(shí)間就可以申請(qǐng)了。申請(qǐng)的話，肯定是要看你的實(shí)力了，如果你有海外倉(cāng)，有充足的貨源，還能達(dá)到配送時(shí)間5天之內(nèi)，那WE項(xiàng)目對(duì)你肯定是有好處的。

需要注意的是，從今年2月底開(kāi)始，5個(gè)工作日的計(jì)算周期已由原周一到周六，調(diào)整為周一到周五。

Q2：海外倉(cāng)產(chǎn)品定價(jià)要注意什么?

大賣：如果是報(bào)海外倉(cāng)的產(chǎn)品，定價(jià)一定要比國(guó)內(nèi)發(fā)貨的價(jià)格略高一些。因?yàn)榇蟛糠趾Ｍ鈧}(cāng)發(fā)貨的物流成本是比國(guó)內(nèi)發(fā)貨相對(duì)高一些的。特別提醒：如果是退貨率高的產(chǎn)品，也要把退貨率加到利潤(rùn)里去，不然我們忙活半天都不夠買家退款的!

Q3：如果我的海外倉(cāng)有個(gè)產(chǎn)品只有10個(gè)以下的庫(kù)存可以申請(qǐng)嗎?會(huì)不會(huì)通過(guò)啊?

大賣：說(shuō)實(shí)話，沒(méi)試過(guò)。只是你一個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存只有10個(gè)，一旦出單并且數(shù)量不錯(cuò)，你怎么補(bǔ)貨?要知道，你的所有產(chǎn)品庫(kù)存到申請(qǐng)的時(shí)候都會(huì)有招商經(jīng)理審核的，個(gè)人認(rèn)為10個(gè)庫(kù)存應(yīng)該是不可能的。

Q4：海外倉(cāng)庫(kù)存斷貨時(shí)，會(huì)有什么不良后果?

做了海外倉(cāng)的產(chǎn)品一定要保持庫(kù)存充足，不斷及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。保證海外倉(cāng)貨源充足不斷貨，不然會(huì)影響整個(gè)listing的表現(xiàn)的，晚到率可能會(huì)讓產(chǎn)品死掉!

Q5：如果遇到突發(fā)情況，實(shí)在沒(méi)辦法及時(shí)補(bǔ)充海外倉(cāng)的庫(kù)存，腫么辦?

大賣：那就盡快從國(guó)內(nèi)發(fā)貨。但是要提前和你的客戶經(jīng)理說(shuō)明情況，提前備案。不然wish抓取訂單物流信息發(fā)現(xiàn)是國(guó)內(nèi)發(fā)貨的，會(huì)對(duì)你有懲罰的。

親身案例：本人去年國(guó)慶的時(shí)候，由于放假原因，發(fā)的一批海外倉(cāng)沒(méi)有能及時(shí)到美國(guó)，不得不改從國(guó)內(nèi)發(fā)貨，第二天我們的wish客戶經(jīng)理就主動(dòng)聯(lián)系我們，問(wèn)是什么情況。我們把原因說(shuō)明，才沒(méi)有被懲罰和降權(quán)。

所以呢，遇到類似情況，一定要提前向自己的客戶經(jīng)理說(shuō)明具體情況。

Q6：某個(gè)產(chǎn)品實(shí)在沒(méi)貨時(shí)，怎么退出Wish Express，要申請(qǐng)多少天?

大賣：遇到缺貨，你需要以最快速度從中國(guó)用快遞補(bǔ)發(fā)，爭(zhēng)取不讓這個(gè)產(chǎn)品死掉。至于怎么退出wish海外倉(cāng)項(xiàng)目，還真沒(méi)玩過(guò)。實(shí)在沒(méi)貨可賣時(shí)，直接聯(lián)系你的客戶經(jīng)理刪除該產(chǎn)品就行了。Wish Express 中有關(guān)“添加、刪除產(chǎn)品”這些都需要找你的客戶經(jīng)理。

個(gè)人覺(jué)得，既然做了，一開(kāi)始就要控制好庫(kù)存這塊，不然咋玩?

Q7：頭一回申請(qǐng)海外倉(cāng)心里沒(méi)底，如何確定一個(gè)產(chǎn)品是否適合海外倉(cāng)?

大賣：對(duì)于小賣家來(lái)講，必須擁有很好的產(chǎn)品和足夠的銷量，才夠得上報(bào)名和支撐海外倉(cāng)。決不能貿(mào)然發(fā)一批海外倉(cāng)產(chǎn)品過(guò)去，萬(wàn)一賣不出去，就砸手里了!對(duì)此，我的建議是，可以拿一兩款自認(rèn)為有潛力的產(chǎn)品去嘗試。

“有潛力的產(chǎn)品”判定標(biāo)準(zhǔn)：該產(chǎn)品有出單，至少一周內(nèi)有四五天有單，即使是一天一單也可以，并且這個(gè)產(chǎn)品其他賣家的銷量一直很好(最好其他賣家沒(méi)有做海外倉(cāng))。滿足以上條件了，才說(shuō)明該產(chǎn)品有市場(chǎng)，買的人很多。

Q8：報(bào)名海外倉(cāng)后，對(duì)銷量有何影響?

大賣：報(bào)名了海外倉(cāng)后，會(huì)得到wish的額外推送和流量的，爆單的幾率會(huì)大一些。

Q9：如果我不設(shè)置海外倉(cāng)退貨地址，可以讓顧客退回國(guó)內(nèi)嗎?

大賣：退回國(guó)內(nèi)，是基本不可能發(fā)生的事情!進(jìn)口稅運(yùn)費(fèi)誰(shuí)搞?況且，你的退貨倉(cāng)庫(kù)是不可能會(huì)安排在國(guó)內(nèi)的，wish的規(guī)定是只有加入Wish Express 的產(chǎn)品適用于退貨方案，而且要求僅針對(duì)于配送至和退貨倉(cāng)庫(kù)相同的國(guó)家的產(chǎn)品才適用，而且好像現(xiàn)在只有美國(guó)可以。

Q10：如果我有海外倉(cāng)退貨地址，顧客要退貨，我是不是要出退貨的運(yùn)費(fèi)?還有相關(guān)費(fèi)用指什么?

大賣：當(dāng)收到退貨產(chǎn)品，商戶需要承擔(dān)退款責(zé)任，自己出運(yùn)費(fèi)。具體費(fèi)用多少看物流渠道。加入退貨方案后，退貨相關(guān)費(fèi)用全部由商家承擔(dān)，相關(guān)費(fèi)用包括但是不限于需要的運(yùn)費(fèi)(wish后臺(tái)原話)。

Q11：已經(jīng)做了Wish Express的親，那些什么“延遲抵達(dá)率，預(yù)付款取消率”難達(dá)標(biāo)嗎?

大賣：達(dá)標(biāo)需要實(shí)力!即：保證庫(kù)存和時(shí)效。提醒新手慎重報(bào)海外倉(cāng)，需要實(shí)力。這個(gè)“實(shí)力”不僅僅指資金，還有供應(yīng)鏈把控，物流渠道等等。一般來(lái)說(shuō)，有實(shí)力加入，就有實(shí)力達(dá)標(biāo)。