如何才能成為一個優秀的賣家?在Lazada上，有一套全新賣家評級體系，賣家評級不僅能為顧客辨識提供優良服務與購物體驗的賣家，而且還能提高賣家每日單限量，最為重要的是當你想拓展到其他站點的時候，賣家評級也是考核的一項指標。賣家評級的高低主要取決于三項指標。

1.準時發貨率及分揀中心準時到達率(在48小時內將訂單狀態改成Ready To Ship的比率(不包含星期六、日以及國家法定節假日);以及包裹在訂單創建7個日歷天內準時到達分揀中心的比率)。

2.取消訂單率(賣家因為以下原因取消訂單的比率：缺貨、未及時發貨、定價錯誤)。

3.退貨率 ≤ 1% (因以下原因在7天內退貨(相對于妥投訂單)的比率：發錯貨品、發錯內容、零部件缺失、貨品損壞、質量差)。

持續維持高賣家評級，會大幅提高店鋪的轉化率，從而提升您在Lazada平臺的銷售;賣家星級的提高，在買家界面有著清晰視圖，包含賣家的真實績效，Lazada會把最好的賣家突出顯示給顧客，賣家評級越高，越能夠提高顧客購買欲，而不是向其他賣家購買的可能性。

Lazada每周都會發送給賣家過去7天的店鋪運營績效郵件，郵件所涉及的運營周期、商業表現、運營表現(影響賣家評級的3個KPIs)、過去7天的賣家評級，賣家可以根據郵件信息改進，如果郵件信息與實際不符，也可以進行反饋。



賣家評級會影響您的日訂單限量(OVL)，日訂單限量能改進賣家店鋪績效，提高銷售，所以賣家需要監控和改進這3個核心KPIs，就能提高賣家評級。